Служба поддержки+7 (496) 255-40-00
IForum (Открыто временно, в тестовом режиме, не поддерживается.)

Поиск  Правила  Войти
   RSS
TV.Fryazino.Net, Обсуждение вопросов телевизионной кабельной сети.
 
#1
07.06.2013 11:27:00
Уважаемые абоненты!
Тема TV.Fryazino.Net создана для обсуждения вопросы работы телевизионной кабельной сети, а так же быстрого и удобного решения всех возникающих проблем, связанных с ее работой.

Услуги кабельного телевидения предоставляет ООО "Фрязинские мультисервисные сети" (ООО "ФМС"), г. Фрязино, ул. Полевая д. 6. Контактный телефон +7-496-255-68-08.
Время работы офиса ежедневно с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00, суббота и воскресенье выходные дни.
Техническая поддержка и прием заявок о неисправностях по телефону круглосуточно.
Договор на обслуживание можно заключить в офисе ООО "ФМС" и в офисах ООО "ФГИЦ" (Fryazino.Net). Адреса офисов в разделе контакты.

Качество предоставляемых услуг Вы можете оценить на специально установленных телевизионных приемниках в офисах. Качество предоставляемых услуг по адресу заключения договора не должно отличаться. Вы можете воспользоваться пультом переключения каналов.
В связи с ограниченными размерами помещения по адресу ул. Полевая д. 6 отсутствует тестовый телевизионный приемник.

Параметры для самостоятельно настройки цифровых каналов:

Стоимость цифровых пакетов предоставляемых услуг:
Цифровой базовый 180 рублей в месяц (аналогичен аналоговому базовому) с большим количеством каналов.
Краткий список каналов:
Дополнительно к базовому пакету программ Вы можете пользоваться пакетами телевидения высокой четкости HD:

ПАКЕТ HD +90 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
ПАКЕТ Настрой кино +319 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
ПАКЕТ Ночной 18+ +50 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
Количество пакетов и каналов будет увеличиваться.

Способы оплаты:
  1. Быстрое и безопасное пополнение в личном кабинете с пластиковой (банковской) карты.
  2. Столбики QIWI.
  3. QIWI кошелек.
  4. Сберкассы (распечатать квитанцию можно в личном кабинете).
  5. Почта (распечатать квитанцию можно в личном кабинете).
  6. В офисе фирмы на Полевой 6
  7. Сбербанк Online
Для оплаты необходимо знать номер своего лицевого счета (прописан в договоре)

Управление услугами, пополнение баланса или оформление заявок о неисправности доступно в личном кабинете.

Для просмотра телеканалов необходимо использовать оборудование:
1. Карту доступа (выдается бесплатно при подключении цифрового ТВ).
2. Ресивер цифрового телевидения или CAM модуль (по Вашему желанию и по техническим параметрам телевизора).
3. Номер договора (в формате xxxTV/xx-xx) и номер лицевого счета (в формате xxxxxx).
Для управления услугами Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и выбирать интересующие услуги.

- Вы можете приобрести CAM модуль за 1950 рублей ( стоимость подключения входит в стоимость модуля).
- Взять CAM модуль в аренду всего за 50 рублей в месяц (оплата подключения цифрового ТВ в этом случае 500 р).
- В случае, если телевизор не поддерживает цифровой формат, вы можете приобрести ресивер за 2500 рублей.

Официальные разъяснения Министерства связи и Массовых коммуникаций РФ и официальная трансляция с общероссийского телеканала "Первый канал".
Официальный и дословный ответ по вопросу бесплатных каналов.
Скрытый текст



Вопросы и предложения по работе личного кабинета просим задавать в форуме Вопросы по личному кабинету ТВ.



Документы
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 30 31 32 33 34 ... 126 След.
Ответы
 
#931
28.02.2014 10:16:22
Вот такой листик сегодня в почтовом ящике обнаружил (Десантников 11). Никто не в курсе, что за организация?
 
 
 
#932
28.02.2014 12:01:21
ValeraH
Ростелеком, она все время разные листы раскидывают.
 
 
 
#933
01.03.2014 17:55:27
Хочу задать вопрос по работе ТВ.
После отключения халявы  некоторые HD каналы закодировались так, что даже картой и модулем не открываются. При этом все оплачено и другие HD-каналы вполне себе показывают.
Не работают HD 3d, Россия HD, 1 HD, Amedia Premium HD
При этом все хорошо c Кинопоказами, Едой и проч.
если это важно, то л/с -  127922
Изменено: dritatung - 01.03.2014 18:02:46
 
 
 
#934
01.03.2014 18:33:23
ValeraH  Ростелеком IPTV. Ежемесячный платеж 420 р.  
 
 
 
#935
01.03.2014 18:35:58
dritatung  HD 3d, Россия HD должны работать в НD пакете. Amedia Premium HD отдельный канал стоит 99 р. в месяц. По чем берем так и отдаем.
 
 
 
#936
01.03.2014 21:47:16
Цитата
Mike пишет:
ValeraH
Ростелеком, она все время разные листы раскидывают.
Чего ж не подписываются-то? Клиентов от Фря.нета что-ли переманивают? Подробностей никаких.
Кстати, в бумажке, которую на Ардыбаше из ящика достал, другие телефоны указаны.
Изменено: Maxx - 01.03.2014 21:49:49
А такая ли уж она красавица, эта Икуку...?
 
 
 
#937
01.03.2014 21:58:21
Maxx
Ростелеком не своими руками делает. Нанимает подрядчиков, они делают. По этому и телефоны разные.
Не думаю, что они переманивают. Большинство потом обратно подключатся.
Рекомендую внимательнее читать договор от Ростелекома, чтобы потом лишних денег не просили.
А также смотреть, что не резали кабель от Fryazino.Net чтобы проблем с подключением обратно к нам не возникло. Да и просто не прилично чужие кабели резать.

dritatung

Можете посмотреть какой уровень сигнала показывает телевизор?
 
 
 
#938
02.03.2014 09:31:01
Цитата
kuv пишет:
тв samsung 40f6400 замечательно втянул iptv без каких либо доп настроек ( приложение Vintera ), даже плей лист не спросил.
Классно. После вашего сообщения, тоже решил таки попробовать smart tv. Поставил виджет Винтеры, виджет от Дождя.
И оно заработало!
Если бы не второй, более "тупой" телек, то можно было бы и договор с ФМС расторгать.
 
 
 
#939
02.03.2014 09:35:04
АПЛ
Опишиите примерно если не трудно процесс установки.
 
 
 
#940
02.03.2014 09:42:35
Цитата
Mike пишет:
Большинство потом обратно подключатся.
Расшифруйте. Почему это должно произойти?
У меня знакомый подключен к Ростелекомовскому интернету, и хотя, бывают косяки, но на фря.нет переходить не собирается. (ваши услуги не относятся к интернету конечно, но просто конкурент тот же)
С другой стороны ваша абонплата все растет и растет потихоньку. Вон несколькими постами выше Клоп написал что "Amedia Premium HD" это отдельный канал и стоит отдельных денег. Ранее он писал, что какой-то НТВ-шный спортивный канал стоит отдельных денег. И т.д.
Никакой другой информации кроме этой темы на форуме о ценах на ваши цифровые услуги нет, и читатели этого форума регулярно и, что прикольно, неожиданно для себя, узнают, что все цифровые будут платными, что все ажД будут платными отдельно, что вот тот ажД, в предыдущую плату не входит и будет платным отдельно.

Учитывая, что минимальная информация о стоимости есть только тут, т.е. в месте, которым пользуются только клиенты Фря.нет, тот как вы продаете ТВ услуги, тем, кто не является таковым?
Изменено: АПЛ - 02.03.2014 09:43:30
 
 
 
#941
02.03.2014 09:54:05
Цитата
klop пишет:
Опишиите примерно если не трудно процесс установки.
1) Нажимаем кнопку "Smart TV"
2) Нажимаем экранную кнопку "Зарегистрироваться". Без регистрации устанавливать виджеты из AppStore нельзя.
3) Указываем свой e-mail, имя, пароль.
4) Получаем сообщение, что письмо со ссылкой для подтверждения регистрации отправлено на указанный адрес и предложение запустить браузер для перехода к почтовому клиенту.
5) Открываем своего почтового клиента, открываем только что полученное письмо и переходим по указанной ссылке.
6) Возвращаемся в меню Smart TV, выбираем нужный виджет, читаем отзывы пользователей, если необходимо нажимаем кнопку "Установить". Ярлык виджета появляется в меню установленных приложений. Для iptv есть несколько разных программ. Некоторые из них платные. О размере платы не читал. На данный момент поставил бесплатную вроде бы программу от Винтеры, как уже попробованную местным пользователем.

При выборе этого ярлыка в меню установленных приложений запускается некая программа, в которой можно выбрать канал (из представленных), что-то понастраивать. При открытии виджета "Дождя" - вразу идет прямой эфир "Дождя". При открытии виджета 1ТВ, прямой эфир не идет, но можно попасть в архив программ. Хотя и не полный. Т.е. виджет Дождя удобнее, чем виджет первого канала.
Выбирать установленные программы несложно, т.к. даже главное меню телевизора, это одна из установленных программ. Т.е. это вполне естественная процедура.

Все это на телевизоре, даже с дивана вставать не пришлось.

Ну и конечно, телевизор при этом должен быть подключен к интернету. Я еще года 4 назад, когда делал ремонт и планировал расстановку мебели предусмотрел несколько розеток RJ-45 в стене. В том числе и рядом с кабельной розеткой. Поэтому с этим у меня проблем не возникло. Те у кого это не предусмотрено, судя по описанию, вполне могут воспользоваться Wi-Fi-ем.
Изменено: АПЛ - 02.03.2014 10:03:52
 
 
 
#942
02.03.2014 10:52:38
АПЛ Абонентка не росла уже четвертый год. как было 75 и 150 так и осталось. А количество каналов увеличилось на треть. Я уже не говорю что и расходы увеличились.
 
 
 
#943
02.03.2014 10:59:30
По поводу отдельных каналов в цифре поясню. Некоторые каналы предлагают ретрансляцию своих каналов и сами устанавливают цену. Обычно это дорогие каналы и делают это они на свой страх и риск. Мы рассматриваем эти каналы как своеобразную рекламу и наценки не делаем вообще. Так же обстоит дело и со всеми HD каналами.
 
 
 
#944
02.03.2014 11:02:21
По поводу Ростелекома 90 % переключившихся через два месяца, после окончания бесплатного периода вернулись обратно.
 
 
 
#945
02.03.2014 11:41:35
Цитата
klop пишет:
Так же обстоит дело и со всеми HD каналами.
Да, но как же тогда вы заявляли, что пакет каналов HD стоит дополнительные 110 руб/мес? Судя по вашему предыдущему посту этого просто не может быть, т.к. каждый канал ставит свою цену и вы даже знать заранее о размере этой цены и сроках ее изменения не можете. При этом вы в неофициальной рекламе своих услуг используете указание этих каналов. А официально у вас только "пакет аналоговых каналов в цифровом качестве".
По формальным признакам, у вас не только абонплата не менялась, но и состав услуг у вас не менялся. Где на вашем официальном сайте стоимость услуг по пакету цифровых каналов? По стоимости подключения этого пакета? По стоимости каждого канала HD, или канала, не входящего в цифровой пакет. Кроме ваших постов в этой теме никакой официальной информации нет. А вы нам говорите о стабильности абон.платы и о возрастающем качестве/количестве. Ну, чисто партия "Е!!ная Россия", ей богу!

Пока смотрел обзоры СмартТВ в интернете, наткнулся на интересную инфо о том, что появились приставки, которые по сути являются выносными блоками Смарт ТВ. Такая приставка подключается к телевизору и в общем случае любой телек приобретает способность использовать СмартТВ возможности. При этом цена такой приставки сравнима с вашей неофициальной платой за подключение цифрового пакета.
Изменено: АПЛ - 02.03.2014 11:50:05
 
 
 
#946
02.03.2014 12:28:44
АПЛ
Вы что то много за меня домысливаете. Зачем?
HD пакет за 110 р из 9 каналов есть и если вы войтете в свой кабинет его увидите.
Есть еще Наш футбол за 149 в HD и Amedia Premium HD 99 р

С рекламой действительно промах, но на этих каналах зароботок - 0 р. поэтому и тормозим. Много насущных проблем.
Теперь о стабильности - если цена не изменилась за 4 года то это именно она - стабильность.
4 года назад у Нас было 40 каналов теперь 56 (в аналоге)  - как мне кажется это увеличение количества каналов.

Ну и последнее не надо разводить демогогию и тем более сравнивать нас с партией .......... дов. Мы работаем а не политикой занимаемся.

А за объяснения и коментарии по смарт тв спасибо.
 
 
 
#947
02.03.2014 19:59:40
Цитата
klop пишет:
HD пакет за 110 р из 9 каналов есть и если вы войтете в свой кабинет его увидите.
Есть еще Наш футбол за 149 в HD и Amedia Premium HD 99 р
У меня в личном кабинете нет Amedia Premium HD за 99 р

Цитата
klop пишет:
Россия HD должны работать в НD пакете
У меня не работает в НD пакете и Первый НD транслирует только звук
P.S. Сейчас проверил личный кабинет, отключились самостоятельно HD каналы, почему? Так же было и в прошлом месяце. Я должен каждый месяц их заново подключать?
Изменено: ULYA - 02.03.2014 20:10:34
 
 
 
#948
03.03.2014 11:13:59
Если деньги на счету были то сброситься не должны.
 
 
 
#949
03.03.2014 12:06:47
однако сбрасывается
у меня аналогично
 
 
 
#950
03.03.2014 13:05:45
Цитата
klop пишет:
Если деньги на счету были то сброситься не должны.
Деньги были
 
 
 
#951
03.03.2014 13:07:42
Программисты исправляют ошибку.
 
 
 
#952
03.03.2014 17:03:39
ULYA , по логам в начале февраля, когда Вы выбирали пакеты, то сначала выбрали два пакета - базовый и HD, а через минуту отключили продление HD. Может это произошло из-за недостаточно понятного интерфейса управления пакетами, но так произошло. Сейчас у Вас настроено, что оба пакета должны автоматически продлиться, можно будет посмотреть продлятся ли оба пакета. У всех у кого были настроены подписки с продлением, они продлились.


MrDims , можно поинтересоваться что именно и когда у Вас сбросилось? Сейчас у Вас оба пакета подключены и должно все работать.
 
 
 
#953
03.03.2014 17:21:00
Цитата
mav пишет:
ULYA , по логам в начале февраля, когда Вы выбирали пакеты, то сначала выбрали два пакета - базовый и HD, а через минуту отключили продление HD. Может это произошло из-за недостаточно понятного интерфейса управления пакетами, но так произошло. Сейчас у Вас настроено, что оба пакета должны автоматически продлиться, можно будет посмотреть продлятся ли оба пакета. У всех у кого были настроены подписки с продлением, они продлились.
Не совсем так, посмотрите этот пост. Мне перезвонили и всё подправили, а в начале этого месяца опять отключились HD каналы.  И Первый HD уже не будут транслировать?
Изменено: ULYA - 03.03.2014 17:34:47
 
 
 
#954
03.03.2014 20:50:53
Первый HD Как и Россия НD транслируется в HD пакете за 110 р. в месяц.
 
 
 
#955
03.03.2014 21:13:49
mav

1.03

базовый пакет автопродлился, HD пакет так и остался "до 01.03.2014"
сейчас всё ок стало
 
 
 
#956
04.03.2014 09:23:33
MrDims , а в какой момент тогда Вы определили, что HD не продлился, не первого ли числа? Дело в том, что продление вечером первого числа происходит.
 
 
 
#957
04.03.2014 11:17:14
Цитата
mav пишет:
а в какой момент тогда Вы определили, что HD не продлился, не первого ли числа? Дело в том, что продление вечером первого числа происходит.
У меня, например, они просто отключились в телевизоре, я зашёл в личный кабинет и увидел что подписки на ШД больше нет, пришлось опять их включить.
Изменено: ULYA - 04.03.2014 11:19:19
 
 
 
#958
04.03.2014 12:09:39
mav
первого и определил, т.к. Первый HD не раскодировался
если у вас каждый раз будет отказ в сервисе 1-го числа каждого месяца, то надо менять алгоритм
 
 
 
#959
05.03.2014 12:42:01
Я просто оставлю это тут)

http://upload.fryazino.net/view/151013/1.mp4
http://upload.fryazino.net/view/151012/2.mp4
 
 
 
#960
06.03.2014 14:53:31
Цитата
B!G пишет:
Я просто оставлю это тут)

http://upload.fryazino.net/view/151013/1.mp4
http://upload.fryazino.net/view/151012/2.mp4
А озвучку кто делал или это в оригинале так?
Небо голубое, вода мокрая, травка зеленая, солнышко сияет, жизнь - дерьмо.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 30 31 32 33 34 ... 126 След.