скорая помощь (496) 56-4-42-00 регистратура (496) 56-4-12-61, 56-4-23-57 вызов врача на дом (496) 25-5-68-22
---------------- Изначальный пост:
Цитата
Господа! Давненько не был в нашей поликлиннике и надоже было пойти. Без регестратуры к врачу не попадёшь, а в регистратуре тётки ну просто жуть. К окошку подошёл спокоен, но после минутного общения просто пипец,нет слов. Впечатление такое, что я , что-то нарушил и в чём-то виноват. Неужели всем так не везёт или просто сегодня не мой день? Правда справедливости ради нашлась одна приличная и одекватная всё разъяснила, успокоила - рекомендую(не знаю как зовут, такая невысокая светлая). А вообще то пора бы вводить электронную регистрацию поситителей, меньше нервотрёпки будет.
талоны есть, только получить их быстро невозможно. я 10 февраля на сайте поликлиники увидел свободные талоны к Борисову. позвонил в регистратуру. заказал на 15,00. пришел в 14,30 . а у окошка 3 и 4 было человек 40. в 1 окно где ставят печати - 5 человек. во 2 окне сидела тетка - окно не открывала . простоял до 15,20 : в 1 окне прошло - 1 чел, в 2 - ни одного, в 3 и 4 - всего 4 человека ! люди в очереди говорили, что стоят уже 2,5 часа... вопрос - как попасть к врачу в день обращения ? или , хрен с ней с бесплатной медициной , и пойти к платному терапевту ? может на телефон заснять это безобразие и показать главврачу ?
главврач явно в курсе происходящего, жалоб на работу регистратуры поступало много, но к сожалению ничего не меняется. Пока нормально не сделают электронную запись и пока не будут относит все карточки пациентов, записавшихся к врачу на прием сразу - очереди как были, так и будут(((
Знающие люди, подскажите пождалуйста, как от и до должна происходить вся процедура( запись по интернету до визита непосредственно к врачу) по закону. Я столкнулся со следующей ситуацией. Записался по интернету, все отлично, пришел в поликлинику, в регистратуре очередь просто космическая.Я решил, что в этой очереди мне стоять не нужно, тк я уже записался, есть талон который я могу распечатать дома, и мне казалось, что работники регистратуры видя мою запись просто должны принести карту к врачу. Зашел к врачу, собщил ему , что я первый раз решил воспользоваться интернетом для записи и правильно ли я поступил, что сразу пошел к ней минуя регистратуру. Она сказала, что я такой у нее первый, карты моей у них нет, запустила какую то программу, увидела , что я действительно записан на это время. Решила сама распечатать статталон, но почему то принтер настроен не был. В итоге медсестра пошла в регистратуру за моей картой и статталоном.Я подумал , что так все и должно быть, только принтер работать, и карта и статталон должны были оказаться в кабинете заранее, кто их принесет мне не важо, медсестра или сотрудники регистратуры. Да и сама врач сказала , вроде бы все верно, и им надо этому учится и привыкнуть к такой процедуре. Затем в кабинет зашла какая то женщина, возможно их коллега( очень похоже , что она отвечает за все это или учит как все это должно происходить), и начала обьяснять, что все не так, что я должен был все равно стоять очередь в регистратуру, и сам получить статталон, а так же какую то отметку о том, что я действительно пришел. На мой вопрос на хрена я тогда записываюсь по интернету, итд., она ничего вразумительного не ответила, мол система не работает, что никто носить мои карты не будет, что у них там очередь итд. На вопрос разве это мои проблемы ответа я никакого не получил.
Из прочитанного выше, я понял, что прав все таки я, просто механизм еще не отлажен или же нет?
ходил неделю назад, шёл прямо к врачу, карта и статталон были готовы и находились в кабинете врача(в регистратуру не стоял-просто класс). Мне понравилось.Нюансы были, но радость не стояния в регистратуру перекрывает это.
Я была на этой неделе по записи через интернет. Зная, что карту и статталон могут не отнести заранее, я взяла все в регистратуре сама и пошла к врачу. Поход к врачу откладывала долгие месяцы из-за того, что надо бы спозаранку идти и отстаивать огромную очередь, чтобы взять заветный талон (а может и не взять), тем более к этому врачу трудно попасть. Благодаря возможности записаться через интернет, я таки без труда попала на прием. Спасибо, что появилась такая возможность.
у нас во фря не делают колоноскопию и гастроскопию под седацией..в москвук с 3 детьми вырваться сложно..может где есть что поближе:
бизнес с нуля не выходя из дома,без вложений и продаж,помощь в обучении бесплатно!!!Заработок полностью легальный,оформляется ИП,план работы предоставляется!Обращайтесь в личку или регистрируйтесь на сайте!https://biznessdomaq2015.blogspot.com
Желание, а главное умение организовать работу поможет решить многие проблемы работы регистратуры. И не важно молодые или пожилые будут там работать. Как работать сказано в должностных инструкциях, а вот любить свою работу, хотя бы чуть-чуть, нужно. А посетителей чуточку уважать.
Вот новость! Распечатал талон 17 февраля к офтальмологу Дудоновой на 26.02 на 11 20. Сейчас смотрю на 11.20 , 26.02 есть запись. Пришлось для страховки второй раз записаться.