Ошибка 800

Ошибка 800. Не удалось установить подключение к виртуальной частной сети. Недоступен сервер VPN или неправильно настроены параметры безопасности для данного подключения. 1) Возникает когда нет линка (отсутствует световая индикация на сетевой карте) - тут решением может быть только обращение в службу поддержки.
2) Возникает когда не сделаны настройки для подключения по локальной сети