скорая помощь (496) 56-4-42-00 регистратура (496) 56-4-12-61, 56-4-23-57 вызов врача на дом (496) 25-5-68-22
---------------- Изначальный пост:
Цитата
Господа! Давненько не был в нашей поликлиннике и надоже было пойти. Без регестратуры к врачу не попадёшь, а в регистратуре тётки ну просто жуть. К окошку подошёл спокоен, но после минутного общения просто пипец,нет слов. Впечатление такое, что я , что-то нарушил и в чём-то виноват. Неужели всем так не везёт или просто сегодня не мой день? Правда справедливости ради нашлась одна приличная и одекватная всё разъяснила, успокоила - рекомендую(не знаю как зовут, такая невысокая светлая). А вообще то пора бы вводить электронную регистрацию поситителей, меньше нервотрёпки будет.
Интересно, а кто отбирает сотрудников в регистратуру поликлиники? Это же, не грубо говоря, полный от.....й. Хамоватые, грубые, надменные, ленивые! Впечатление, что, где-то от них избавились, так они устроились в регистратуру тешить свои амбиции. Сегодня отводила маму к кардиологу, карты у врача не было, отстояла очередь в регистратуру попросила отнести карту врачу. Минут сорок прошло, маме уже идти к врачу, а карту ещё не принесли. Бегом в регистратуру(благо очереди нет), спрашиваю, когда отнесёте, ответ ну чего нервничать "счас" отнесут, минут через 15 принесли, а ведь кабинет на 1 этаже 10 метров от регистратуры. Но это лишь сухие факты, а эмоции и отношение, описанию не подвластно. Неужели руководство не понимает, что на з/п регистратора в 25-45 лет нормальные работники(тем более с в/о) не придут. Задуматься надо, когда 35 летняя с в/о идёт на работу в регистратуру, может проблемы у человека(здоровье, вредные привычки и пр.). Проверяйте, есть телефоны, интернет, открытые базы, сайты. Регистраторы с людьми работают, в большинстве своём с заболеваниями и заслуживают пусть не любви, так уважения и сострадания. Вот как-то так.
tete, Не только в регистратуре. на выдаче больничных тоже. А в регистратуре зарплата мизерная, берут тех, кто идет, иначе там наверно вообще никто работать не будет.
tete, Белочка 23 Сейчас в поликлинике новый руководитель, молодой мужчина. Будем надеяться не сразу, но порядок наведёт. Ведь обычно приходят со своей командой. А то и впрямь заходишь в поликлинику и впечатление разрухи. Всё таки жаль, что сейчас никто в городской администрации не контролирует городское здравоохранение.
А вы действительно правы. Кто-то целенаправленно разваливает работу поликлиники, последние года два это особенно заметно. Старого завполиклиникой убрали, поставили нового, даже ещё добавили должность зам зав поликлиникой, а воз не то, что ныне там, он просто разваливается.
ацетон Посмотрел в расписании кто зам у заведующего поликлиникой. Там указана Рязанова ЛА, а она клинический психолог. Тогда понятно как набираются кадры в регистратуру, видимо из своих клиентов.
ацетон, согласна. То, что Гольц годами создавал, можно сказать развалили до основания. Как известно, рыба гниет с головы. Глав. врач видимо совсем не компетентен и очень плохой хозяйственник. Я думала сейчас везде так. Но работая в Мытищах, интересуюсь у тамошних коллег, как у них обстоят дела. Могу сказать, что не везде такой дурдом, как у нас. В регистратуре хамят постоянно. Интересно, что если пожаловаться, то все получишь. а что без этого никак? Видимо надо жалобы выше писать и дать там ссылку на наш форум - узнают много интересного. Последний раз сидела в очереди к терапевту 3 часа - ушла с давлением. Это уже ни в какие рамки не лезет. А в регистратуре, согласна, хамят больше более молодые работники, чем старые. Как собаки гавкают, разговариают так, будто им люди чего-то должны, как одолжение тебе делают. Мерзость просто
не знаю какой идиот в поликлинике завёл такой порядок, что надобно обязательно в регистратуру обращаться за тем, чтобы отнесли карту в тот кабинет, где ты уже ЗАПИСАН через Инет
раз уже ЗАПИСАН и есть твоя запись на компе регистратуры, то карточка должна просто отправляться к данному специалисту...
Reader, должна, но не факт что будет, а дальше от врача зависит. мой участковый звонит в регистратуру и требует немедленно принести карту, ни разу не посылал меня за ней, а кого то врачи гоняют, видно лень 2 кнопки нажать
Всем доброе время суток! Подскажет кто как в городе с получением льготных лекарств по региональной льготе? В моем городе (подмосковье) 3 месяц инсулинов нет, хочу перевестись во Фрязино.
Олег 1970 написал: ...3 месяц инсулинов нет, хочу перевестись во Фрязино.
Боюсь, что Вас придется перевестись не во Фрязино, а в другую страну. Мои родственники-онкобольные перестали получать лекарства. Причем, родственники, зарегистрированные как во Фрязино, так и в Москве. Лекарства не поступают также около 3-х месяцев.
Получила в понедельник маме инсулин (3 упаковки - сколько нужно) и тест- полосочки - пачку. Все , кто был на приеме - тоже получили - кто таблетки , кто инъекции.
Я может чего-то не понимаю в этой жизни? Нужно для бабушки взять талон к офтальмологу (ей делали у нас операцию во фрязино и пришло время проверить зрение, для заказа новых очков), прихожу в поликлинику - там все пестрит рекомендациями записи через интернет! Уже несколько дней начиная с 7 30 утра пытаюсь "выловить" талоны на сайте электронной записи, но их как и не было так и ни разу не появлялось, это раз. Параллельно звоню в регистратуру, там прозвониться, конечно, невозможно - либо занято, а если и прозваниваюсь то за несколько дней только один раз взяли трубку!!!!!!!!!! КАК ЗАПИСАТЬСЯ ТО? Бабушка уже находилась туда, когда стоишь в очереди в регистратуру по часу, а тебе заявляют, что талонов нет! А ЧТО БЫ НЕ СТОЯТЬ, на вопросы без очереди никто не отвечает! Почему нельзя вывести на табло например, что бы люди бестолку не стояли в очереди - что ТАЛОНОВ СЕГОДНЯ к такому-то врачу НЕТ! Это что, так сложно сделать??? Так, как ко врачу-то попасть? Опытные, отпишитесь! Зачем сделали электронную запись, если по ней записаться невозможно???
BIG Girl, Вчера в очереди в регистратуру ( 8-15 утра) ,слышал ответ главного регистратора на Ваш вопрос по- офтальмологу/ окулисту- "а что Вы хотите?- нам выдают 6 талонов в день на весь город!! - люди, если им действительно нужно- приходят и занимают очередь за талонами в 5 утра! " Наша поликлиника- это нечто...
Мы видим все не таким, каким оно есть, — мы видим все таким, какие мы есть.
BIG Girl,я как-то тоже долго не могла записать папу к врачу через интернет, потом позвонила в регистратуру и мне сказали, что электронную запись обновляют по четвергам с утра, в это время реальнее всего выловить талон, и действительно, я так записала папу к нужному врачу
Leader Этого "главного регистратора" очень многие знают, сталкивались, высокая, худая с красными волосами. Очень любит разговаривать через губу и надменно, особенно с пожилыми, а коронная фишка спрашивать; вы куда торопитесь? умирать собрались? Я когда услышал дар речи потерял, такой работник не просто не совместим с должностью, а его гнать надо оттуда. Да и смена в которой она работает тоже оставляет желать лучшего.
SVZ, Вы знаете,- а я регистраторов не очень виню.. У меня знакомая (сама по- себе вполне порядочный и отзывчивый человек), - работала в той регистратуре некоторое время. Убежала оттуда без оглядки и в ужасе. За те копейки, что там платят (12 т.р./ месяц !!!)- выслушивать чужие жалобы, проблемы, хамство и прочие прелести общения, а также, часто- безосновательные нагоняи от начальства и при этом умудрятся выполнять свою работу, - ну просто нереально. Я знаю, что сейчас начнут- зачем-же тогда устраиваться, -сами виноваты и т.д.. Но, реально- это не их вина, что так устроена у нас организация медпомощи, что волосы встают дыбом от тупости, безграмотности, бесчеловечности и идиотизма. (кстати- там опять при входе крупными буквами висит объявление "требуются срочно регистраторы").
Мы видим все не таким, каким оно есть, — мы видим все таким, какие мы есть.
Ну правильно, от плохого балласта надо избавляться. Пусть приходят и уходят, главное, как у золотоискателей, отсеивать, отсеивать и находить достойных. Да з/п не айс, но и требования в соответствии, но коль нанялся будь любезен.
Когда-то много лет назад в регистратуре работала замечательная женщина - Нина Порфирьвна Морозова - мама директора Магратепа О.А. Морозова. Они и сейчас жива - желаю ей здоровья. Вот был образец душевности при не самом лучшем порядке в этой отрасли.
Что касается но и требования в соответствии, но коль нанялся будь любезен. - это детский сад. Люди бывают разные: хорошие и плохие; работящие и не очень; вежливые и грубые . Это все мало поддается воспитанию. На такую работу очень трудно найти первых из этих трех пар. Учитывая соотношение сложности, неприятности к величине зарплаты.
Это примерно тоже, что требовать от дурака стать умным, коль он пришел на какую-то работу.
Gierus Да ладно, борзеть начинают как правило через 3 месяца. Думаю и испытательный срок такой же, а по объявлению о приёме на работу в месяц обращаются минимум 3-4 чела. Вот и регулируй, кого оставить, а кого на улицу. А вообще-то пока идёт чехорда с завполиклиникой(вроде как опять новый) так во всём царстве будет неразбериха.