Сломался домофон, позвонила в Офис Контакта, трубку взяла девица, не представилась, толком не выслушала что случилось, записала адрес и сказав что мастер будет и бросила трубку. Ну будет и будет, до этого при проблемах с домофоном мое присутствие дома не требовалось, я работающий человек, с графиком работы с 9 до 18. Как наверное большинство в нашем городе. В итоге с момента поломке прошло 2 неделе никаких сдвигов в пользу починки не было. через две неделе снова перезваниваю в офис Контакта, та же девица мне сообщает что мол требуется мое присутствие дома, договариваемся что в пятницу я жду мастера. Весь день в пятницу я просидела дома. (отпросившись с работы) никто не пришел. В понедельник позвонила снова оставила заявку на вторник на второю половину дня, во вторник позвонила снова и попросила мне перезвонить за 30 минут до того как ко мне приедет мастер, ( на работе я, не могу его целый день дома ждать, хотела на часок отъехать по звонку) на что мне ответили что мол так нельзя и они звонят за 10 минут. я по нормальному объяснила не повышая голоса, что мол работаю туда сюда. Девушка на том конце провода начала ОРАТЬ, мол это по моей вине мне домофон 3 недели сделать не могут и я еще что то хочу. просила соединить с директором, на что было сказано что он принимает по четвергам с 15-18 часов.(просто супер).
В общем со скандалом и дикими нервами домофон мне все таки сделали, но появилось дикое желание научить диспетчера разговаривать с клиентами и нормально объяснять что им нужно, а не кидать трубки.
Не знаю куда пожаловаться на это "чудо". Может кто знает подскажите, идти к директору, стоит или нет смысла.