N_A_D_I_N, Цветкович же невролог, а не хирург. А хирургами там уже 100 лет работали Бауш и Пак. А сейчас вроде только Бауш остался.

в прошлом году в этой темке хвалили Цветкович, а в больнице такого хирурга не, решила спросить, может кто знает..

кто знает есть ли нормативно правовые акты регулирующие ответственность медработников и работников регистратуры за утерю кары больного???

valday,если не ошибаюсь, то карта является собственностью медучреждения. Такшта, если не произошло утечки личной информации(доказанной) - то никак.  

\\\

\\=

А талоны к врачам-специалистам теперь можно взять только в регистратуре(можно через звонок в регистратуру), в электронке только к терапевтам. Так всегда, сначала хорошо, а потом, как кому-то нужно. Видать перемены идут в поликлинике, в регистратуре точно, кто-то новый командует. Неправильно давать право на выдачу талонов только через регистратуру, каждый человек имеет право на выбор талонов. Для этого опять открыли 6 окошко, всё в руках этого доброго человека.

Полный беспредел во взрослой поликлинике. По электронке талонов к специалистам нет совсем ни к кому. По телефону записывать отказываются, хотя на сайте поликлиники написано, что можно записаться по телефону. Ничего не меняется, как был там хаос, так и остался.

\\\\

Ну, а, что ожидать от работы регистратуры? Руководство делает вид, что платит з/п, а регистраторы делают вид, что работают. Хотя кратко общаясь с тружениками регистратуры, можно понять- увеличивай, не увеличивай з/п, толку от их работы вряд ли будет. И дело тут не в возрасте и образовании. Нужно наверное с уважением относиться к своей работе, знать и уметь. Но надо отдать должное там есть пара сотрудников, действительно знающих своё дело и умеющих работать с людьми. Таким не платить нормально просто грех.

по поводу регистратуры хотела сказать вот что.
попала сегодня в пересменку.
одно окно, хвост из пациентов, и человек 5 регистраторов.
одна сидит и на звонки отвечает, и и на вопросы персонала, и записывает, и выдает, и штампы ставит, и карты ищет - и это всё под шумное недовольство толпы. остальные собирают карты, печатают статталоны на весь послеобеденный прием и разносят по врачам.
честно, мне просто стало жалко девчонок. а мы, пациенты, кроме себя никого не видим. и треть ползёт без очереди "мне только спросить", "мне только узнать", "а отдали ли врачу карту", "а когда врач будет" и т.д. и регистратора отвлекают от работы, и остальных заводят. а иные просто - все подвиньтесь, мне срочнее срочного!
вообщем, не с них надо начинать, а больше за собой смотреть.
за то время, что я отдала полис и ждала талон, регистратору успели и документы сунуть срочно штамп поставить, и дважды врачи просили найти принести, двоих записала по телефону на прием, объяснила сотрудникам кому что и как сделать, поискать мою и заодно и другие карты, старалась не сорваться на мужика, которому всё надо срочно и чихать ему на остальных...
думаю, дело не в зарплате и квалификации сотрудников регистратуры, а в том что действительно у нас ежедневно огромное количество народа, а с учетом того, что электронная запись "не поспевает" за изменениями (типа врач уволился, в отпуске и тд) да и пока ещё не всем недоступна (пожилые, безинетные) проблемы никуда не денутся.
не дёргай тетеньку со всех сторон, она бы со мной за 2-3 минуты управилась (от записать до распечатать), а я стояла с оформлением минут 10. и так было с каждым. потому что "срочников" по трое на каждого без очереди лезло.

flora Повезло вам с регистратором, по моему зовут Верой,  кстати это единственный адекватный работник регистратуры, знающий и умеющий работать, готовый всегда помочь разрешить любую проблему. Жаль, что не все в регистратуре такие.  

Ходил с утра в поликлинику, да, всё, по моему, становится хуже и хуже(в регистратуре). Всего 2 регистратора работают, да хорошо, быстро, без хамства, но 2 чисто физически не справляются с большим количеством народа. А 4 окошка регистратуры-это насмешка и издевательство, если половина закрыта! После приёма решил прогуляться до детской поликлиники, ожидал увидеть подобное, но ошибся. Большой холл, никаких окошек, 4 регистратора. Почему, почему одна поликлиника клоака(кстати кабинет, и главврача города, и его замов  в этом же корпусе), а детская цветочек?? Какого боярина обидело взрослое население г. Фрязино!?

Как говорится, пруфлинк: