Уважаемые абоненты! Тема TV.Fryazino.Net создана для обсуждения вопросы работы телевизионной кабельной сети, а так же быстрого и удобного решения всех возникающих проблем, связанных с ее работой.
Услуги кабельного телевидения предоставляет ООО "Фрязинские мультисервисные сети" (ООО "ФМС"), г. Фрязино, ул. Полевая д. 6. Контактный телефон +7-496-255-68-08. Время работы офиса ежедневно с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00, суббота и воскресенье выходные дни. Техническая поддержка и прием заявок о неисправностях по телефону круглосуточно. Договор на обслуживание можно заключить в офисе ООО "ФМС" и в офисах ООО "ФГИЦ" (Fryazino.Net). Адреса офисов в разделе контакты.
Качество предоставляемых услуг Вы можете оценить на специально установленных телевизионных приемниках в офисах. Качество предоставляемых услуг по адресу заключения договора не должно отличаться. Вы можете воспользоваться пультом переключения каналов. В связи с ограниченными размерами помещения по адресу ул. Полевая д. 6 отсутствует тестовый телевизионный приемник.
Параметры для самостоятельно настройки цифровых каналов:
В настройках телевизора необходимо выбрать режим кабель вместо антенна. QAM модуляция 256, символьная скорость 6875, частоты транспондеров:146, 154, 162, 170, 434, 442, 450, 458,482, 490, 498, 506, 514, 522, 530, 538, 554, 562, 570, 578, 586, 594, 602, 610, 618, 626, 634МГц.
Стоимость цифровых пакетов предоставляемых услуг: Цифровой базовый180 рублей в месяц (аналогичен аналоговому базовому) с большим количеством каналов.
Краткий список каналов:
Первый, Россия1, Матч, НТВ, 5 канал, Культура, Россия24, Карусель, ОТР, ТВЦ, РЕН, Спас, СТС, Домашний, ТВ3, Пятница, Звезда, Мир, ТНТ, Муз ТВ, 360, Shopping live, Leomax 24, Ювелирочка, Shop&Show, Камеры Фрязино, Инфоканал, Disney, Ю, Че, Москва 24, Москва доверие, БелРос, 8 Канал, 360 новости, Красная линия, ЛДПР, Радость моя, ТНТ 4, RU.TV, Малыш, Bridge, Ремонт, Европа плюс, Bridge Русский хит, Анекдот, О2TV, CTC Love, Оружие, Феникс+кино, Победа, Ретро, Драйв, Охота и рыбалка, Здоровое ТВ, Усадьба, Психология 21, Вопросы и ответы, Домашние животные, Футбол, Авто+, Кинокомедия, Киносерия, 365 дней, Ностальгия, 2х2, Детский, Русский иллюзион, Щелково, Мультиландия, Поехали, Сарафан, Наука, История, Беларусь 24, Мульт, Время, Дом кино, Евроновости, Bridge tv hits, RTG, Крым 24, Первый Крым, Шансон, РБК, Союз, Супер, Music box ru, Вместе РФ, Travel+Adventure, Матч страна, Матч боец, КХЛ, Матч арена, THT music, Музыка первого, Известия, Живи, ZEE TV, Океан, В гостях у сказки, Дорама, Мир 24, Киномикс, Наше новое кино, ОКино, Рыжий, Загородный, Телепутешествия, Рыболов, Тонус, Зоо ТВ, Первый HD, Россия HD.
Дополнительно к базовому пакету программ Вы можете пользоваться пакетами телевидения высокой четкости HD:
ПАКЕТ HD+90 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
Мир 24 HD, Travel+Adventure HD, 360 HD, Наука HD, Победа HD, Глазами туриста HD, Живая природа HD, RTG HD, В мире животных HD, Охотник и рыболов HD, Первый космический HD, Приключения HD, Мир HD, RT Doc HD, Арсенал HD, НТВ HD, ТНТ HD, CTC HD, Домашний HD, РЕН HD, Матч HD.
ПАКЕТ Настрой кино +319 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
Кинопремьера HD, Киносвидание, Кинохит, Мужское кино, Киносемья.
ПАКЕТ Ночной 18++50 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
Русская ночь, Barely legal, Blue Hustler.
Количество пакетов и каналов будет увеличиваться.
Способы оплаты:
Быстрое и безопасное пополнение в личном кабинете с пластиковой (банковской) карты.
Для оплаты необходимо знать номер своего лицевого счета (прописан в договоре)
Управление услугами, пополнение баланса или оформление заявок о неисправности доступно в личном кабинете.
Для просмотра телеканалов необходимо использовать оборудование: 1. Карту доступа (выдается бесплатно при подключении цифрового ТВ). 2. Ресивер цифрового телевидения или CAM модуль (по Вашему желанию и по техническим параметрам телевизора). 3. Номер договора (в формате xxxTV/xx-xx) и номер лицевого счета (в формате xxxxxx). Для управления услугами Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и выбирать интересующие услуги.
- Вы можете приобрести CAM модуль за 1950 рублей ( стоимость подключения входит в стоимость модуля). - Взять CAM модуль в аренду всего за 50 рублей в месяц (оплата подключения цифрового ТВ в этом случае 500 р). - В случае, если телевизор не поддерживает цифровой формат, вы можете приобрести ресивер за 2500 рублей.
Официальные разъяснения Министерства связи и Массовых коммуникаций РФ и официальная трансляция с общероссийского телеканала "Первый канал". Официальный и дословный ответ по вопросу бесплатных каналов.
Скрытый текст
Бесплатным, согласно нормам закона должен быть просмотр телеканалов, что не запрещает взимать плату за техническое обслуживание, например, абонентского отвода. Согласно нормам закона, бесплатную трансляцию обязательных общедоступных телеканалов должны осуществлять операторы, имеющие договор с абонентом. Указанная норма обязывает «кабельного оператора» осуществлять бесплатную трансляцию общероссийских обязательных общедоступных телеканалов совместно с платным пакетом. При этом оператор не обязан отдельно предоставлять абонентам доступ только к бесплатному контенту, что противоречило бы принятой бизнес –модели кабельного вещания.
Dukhat пишет: Что-то я не пойму, а как же подключить в личном кабинете цифру, если возможность такого подключения присутствует только у тех, кому она не нужна (т.к. уже подключена)?
Ну, т.е. элементарное действие: мне надо с базового переключится на цифру. Логично это сделать сразу в личном кабинете, набрав необходимые опции и ожидать визита сервисника с оборудованием. Или опять надо куда-то идти, отпрашиваясь с работы в будни, да еще и в очереди толкаться? Странно как-то, может просто кабинет глючит сейчас?
Для того что бы в личном кабинете появилась цифра нужно к ней подключиться, т.е. заключить допсоглашение к существующему договору и купить либо арендовать оборудование. Для этого нужно только позвонить и сделать заявку в любое время суток. Сделать заявку через инет не получается - слишком много любителей просто так нажимать кнопки ит в 9 случаях из 10 мастер приходя к абоненту с оборудованием слышит фразу что мы ничего не заказывали.
BARMALEY пишет: проблеме больше 2хнедель , где результаты ???
Подводит продавец оборудования. К сожалению мы можем либо вообще отключить данные каналы либо выдавать их пока в таком виде. В понедельник ожидаем прибытия железяки под замену. Для понимания вопроса - после отказа ГЖУ собирать деньги, в этом месяце мы не собрали и половины средств и едва расчитались с телеканалами. Все затраты на развитие заморожены на неопределенное время.
Болгария С надписью разбераемся. Подключение цифры доступно. Просто надпись не совсем корректна. Имелось ввиду что доступа к цифре нет так как услуга не подключена.
Mike пишет: Болгария Исправили. Теперь там написано "Для подключения цифрового ТВ обратитесь в офис." Проверьте пожалуйста.
исправили.... Спасибо) теперь подскажите пожалуйста, имею телевизор с поддержкой модуля DVB-2T, (samsung 6307), что из "железа" мне нужно приобрести у Вас?, сколько это всё стоит?, нужно ли для подключения проводить дополнительный кабель?, в какие сроки я могу уложится от прихода в офис до просмотра интересных телеканалов в прекрасном качестве?.
klop пишет: после отказа ГЖУ собирать деньги, в этом месяце мы не собрали и половины средств
Мы сегодня сделали попытку заплатить, неудачную, больно народа много. Вы бы выложили на сайте бланк квитанции и указали, где можно платить. Или, может быть, уже выложили?
ValeraH Зная свой номер счета (написан в договоре) оплата может быть произведена через любой столбик (синий или оранжевый) с надписью киви. Таких по городу штук 50. Время на оплату не более 30 секунд. Квитанции это прошлый век. Анахронизм. Не надо платить квитанциями.
Болгария Формат DVB-T2 к кабельной сети никакого отношения не имеет, это формат эфирного цифрового телевидения (т.е. Антенна), кабельное ТВ работает в формате DVB-C. Если у Вас нормальный (живой) кабель приходит от подъездного щитка к телевизору, то никаких дополнительных кабелей протягивать не потребуется. Единственное, что необходимо для подключения "цифры", это сделать по телефону заявку и оплатить стоимость САМ-модуля с картой доступа. Цена вопроса 3100 рублей. Подключение в тот же день.
рябь какая то на телевизорах обоих(Барские пруды 1), типа"снега",это у нас проблема квартирная или что то с подачей сигнала. Началось сегодня во второй половине дня.
klop По поводу анохранизмов, только что жаловались что не собрали и половину средств из за ГЖУ, и тут же отказываетесь от денег. В квитанции как минимум реквизиты есть. Закрепите в шапке темы хотя бы реквизиты для оплаты.
ahl пишет: klop По поводу анохранизмов, только что жаловались что не собрали и половину средств из за ГЖУ, и тут же отказываетесь от денег. В квитанции как минимум реквизиты есть. Закрепите в шапке темы хотя бы реквизиты для оплаты.
У них как раз с безнальной оплатой проблема, умеют считать только то, что пришло налом
не могу понять .... не было 2 года договора, никому ни чего не платил... все каналы показывали отлично... теперь за деньги половина каналов в снегу.. и не кабель ведь, до заключения договора всё прекрасно показывало
Болгария пишет: Всем спасибо, не знаю кто инициировал, НО действительно спасибо... сами позвонили, сами пришли, сами починили, а за такое не грех и платить))
Абсолютно всегда достаточно сделать заявку по телефону и все быстро сделают.
Полевая 25а 5й подъезд пропал сигнал цифровой и аналоговый полностью, в личном кабинете лежит абонентка 150р, автоответчик офиса говорит что звонок первый в очереди и трубку вообще никто не берет. Что происходит?