Служба поддержки+7 (496) 255-40-00
IForum (Открыто временно, в тестовом режиме, не поддерживается.)

Поиск  Правила  Войти
   RSS
TV.Fryazino.Net, Обсуждение вопросов телевизионной кабельной сети.
 
#1
07.06.2013 11:27:00
Уважаемые абоненты!
Тема TV.Fryazino.Net создана для обсуждения вопросы работы телевизионной кабельной сети, а так же быстрого и удобного решения всех возникающих проблем, связанных с ее работой.

Услуги кабельного телевидения предоставляет ООО "Фрязинские мультисервисные сети" (ООО "ФМС"), г. Фрязино, ул. Полевая д. 6. Контактный телефон +7-496-255-68-08.
Время работы офиса ежедневно с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00, суббота и воскресенье выходные дни.
Техническая поддержка и прием заявок о неисправностях по телефону круглосуточно.
Договор на обслуживание можно заключить в офисе ООО "ФМС" и в офисах ООО "ФГИЦ" (Fryazino.Net). Адреса офисов в разделе контакты.

Качество предоставляемых услуг Вы можете оценить на специально установленных телевизионных приемниках в офисах. Качество предоставляемых услуг по адресу заключения договора не должно отличаться. Вы можете воспользоваться пультом переключения каналов.
В связи с ограниченными размерами помещения по адресу ул. Полевая д. 6 отсутствует тестовый телевизионный приемник.

Параметры для самостоятельно настройки цифровых каналов:

Стоимость цифровых пакетов предоставляемых услуг:
Цифровой базовый 180 рублей в месяц (аналогичен аналоговому базовому) с большим количеством каналов.
Краткий список каналов:
Дополнительно к базовому пакету программ Вы можете пользоваться пакетами телевидения высокой четкости HD:

ПАКЕТ HD +90 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
ПАКЕТ Настрой кино +319 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
ПАКЕТ Ночной 18+ +50 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
Количество пакетов и каналов будет увеличиваться.

Способы оплаты:
  1. Быстрое и безопасное пополнение в личном кабинете с пластиковой (банковской) карты.
  2. Столбики QIWI.
  3. QIWI кошелек.
  4. Сберкассы (распечатать квитанцию можно в личном кабинете).
  5. Почта (распечатать квитанцию можно в личном кабинете).
  6. В офисе фирмы на Полевой 6
  7. Сбербанк Online
Для оплаты необходимо знать номер своего лицевого счета (прописан в договоре)

Управление услугами, пополнение баланса или оформление заявок о неисправности доступно в личном кабинете.

Для просмотра телеканалов необходимо использовать оборудование:
1. Карту доступа (выдается бесплатно при подключении цифрового ТВ).
2. Ресивер цифрового телевидения или CAM модуль (по Вашему желанию и по техническим параметрам телевизора).
3. Номер договора (в формате xxxTV/xx-xx) и номер лицевого счета (в формате xxxxxx).
Для управления услугами Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и выбирать интересующие услуги.

- Вы можете приобрести CAM модуль за 1950 рублей ( стоимость подключения входит в стоимость модуля).
- Взять CAM модуль в аренду всего за 50 рублей в месяц (оплата подключения цифрового ТВ в этом случае 500 р).
- В случае, если телевизор не поддерживает цифровой формат, вы можете приобрести ресивер за 2500 рублей.

Официальные разъяснения Министерства связи и Массовых коммуникаций РФ и официальная трансляция с общероссийского телеканала "Первый канал".
Официальный и дословный ответ по вопросу бесплатных каналов.
Скрытый текст



Вопросы и предложения по работе личного кабинета просим задавать в форуме Вопросы по личному кабинету ТВ.



Документы
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 14 15 16 17 18 ... 126 След.
Ответы
 
#451
08.10.2013 11:55:18
Bruin,
Цитата
Основное направление страницы контроль баланса и управление услугами цифрового тв (управление подписками).
В личном кабинете реализована привязка договора на абонентское обслуживание тв услуг и контроль баланса.
Внешний вид и дизайн будут изменяться.
Все ошибки, предложения или замечания можно оставить в этой теме.
Форум\Вопросы по работе сети\Вопросы по личному кабинету ТВ
Изменено: Mike - 08.10.2013 11:55:41
 
 
 
#452
08.10.2013 13:12:57
Цитата
klop пишет:
Можно и так. Физмат какого года выпуска?
В личку отправил.
Небо голубое, вода мокрая, травка зеленая, солнышко сияет, жизнь - дерьмо.
 
 
 
#453
12.10.2013 09:44:56
В какие деньги обойдется просмотр HD каналов если телевизор поддерживает установку смарт карты?
Изменено: ZeusEX - 12.10.2013 09:45:17
 
 
 
#454
12.10.2013 19:08:38
ZeusEX, 2600  каммодуль, 500 р  подключение.  пакет  из  ашди  каналов 120 р  если  не  ошибаюсь.  а  наш  футбол  отдельно  идет 149 р
по- моему  так.  клоп  придет  поправит  еси  чо:-)
Изменено: B!G - 12.10.2013 22:35:51
 
 
 
#455
13.10.2013 18:30:12
А какие hd каналы входят в пакет?
 
 
 
#456
13.10.2013 19:05:24
Nаtusik, Телепутешествия HD, Кинопоказ HD-1, Кинопоказ HD-2, Еда HD, RTG HD, Outdoor Channel HD, Охотник и рыболов HD
 
 
 
#457
14.10.2013 15:18:27
Срочный вопрос жителям 60ЛЕТСССр 9
Изменилось ли визуально качество картинки вВашем доме до и после 14 октября.
На доме проводились работы по настройке сети.
 
 
 
#458
14.10.2013 19:37:38
Будут ли добавляться HD каналы?
Будет ли возможность выбора набора каналов?

Подробнее хотелось бы услышать об услуге, посмотреть на цены. В офис приходить не могу и не вижу смысла, последний раз когда там был,увидел полный "савок" и на мои вопросы не дали ответов.
 
 
 
#459
14.10.2013 21:56:57
я так понимаю тестовый период показа HD каналов и нашего футбола в частности закончился... что меня бесконечно  печалит... а за сим вопрос к организаторам сего чудо-действа... как можно не в рабочее время заключить эту бесконечно нужную бумажку на возможность платно просматривать выше перечисленные каналы... про себя отмечу , что работа в будни не позволяет обратится во всем известный "офис" на Полевой д.6.... так же замечу что телевизор поддерживает стандарт DVB-T2 по средством смарт карты. ну и расценки на явленное Нам наконец то чудо))
 
 
 
#460
14.10.2013 22:12:30
Цитата
Office Fryazino.Net пишет:
Уважаемы клиенты.
С 07.10.2013 года телеканалы Наш футбол HD, Телепутешествия HD, Кинопоказ HD-1, Кинопоказ HD-2, Еда HD, RTG HD, Outdoor Channel HD, Охотник и рыболов HD и тд. транслируются в закрытом виде.
Для просмотра телеканалов обратитесь в офис ФМС.
http://fryazino.net/company/contacts/tv
Для просмотра телеканалов вы должны иметь оборудование:
1. Карту доступа.
2. Ресивер или как модуль (по Вашему желанию и по техническим параметрам телевизора).
3. Номе договора (в формате xxxTV/xx-xx) и номер лицевого счета (в формате xxxxxx).
Для управления подписками Вам понадобится зарегистрироваться в личном кабинете и выбирать интересующие услуги.
Цитата
klop пишет:
Для начала сделать заявку по телефону. С Вами свяжется наш сотрудник и постарается найти удобное для Вас время подключения.
FLINT,S CREW,
Изменено: B!G - 14.10.2013 22:12:53
 
 
 
#461
14.10.2013 22:55:38
карту доступа как  я понимаю дадут вместе с договором, "или как модуль" где преобретается и за сколько ?), ну и тарифы, как мне кажется должны быть в общем доступе, раз уж тестовый режим закрыт)

to B!G
а тебе спасибо)
Изменено: FLINT,S CREW - 14.10.2013 22:56:26
 
 
 
#462
15.10.2013 14:39:02
FLINT,S CREW, Судя по тому, что ваш тв поддерживает Т2 он свеженький, а раз так, значит и обрабатывает DVB-C формат кабельных сетей. В зависимости от того есть ли в нем слот (окошечко прямоугольной формы на задней панели) для Кам-модуля и будет определяться комплект оборудования для его подключения. Или Кам-модуль, или ресивер. Кам стоит 2600, ресивер 2200. Базовый пакет стоит 180 р, HD 110 р, Футбол HD 149 р.
 
 
 
#463
15.10.2013 15:08:17
televizor,
а нет ли возможности смотреть без дополнительных устройств, как это происходило в тестовом режиме?

а разъём есть 100%... денег не жалко но хотелось бы не заполнять дом ненужными девайсами)
Изменено: FLINT,S CREW - 15.10.2013 15:10:29
 
 
 
#464
15.10.2013 15:12:12
FLINT,S CREW, можно уонечно. только придется раскодировать сигнал, а в таком случае не будет никакой материальной выгоды)
 
 
 
#465
15.10.2013 15:14:59
всем спасибо за ответы осталось уточнить стоимость подключения)
 
 
 
#466
15.10.2013 21:28:44
Подключение 500 р.
 
 
 
#467
16.10.2013 00:20:57
Цитата
televizor пишет:
Кам стоит 2600, ресивер 2200. Базовый пакет стоит 180 р, HD 110 р, Футбол HD 149 р.
Цитата
klop пишет:
Подключение 500 р.
А если 2 телевизора?
 
 
 
#468
16.10.2013 10:35:46
А карту без модуля отдельно можно купить? Остался от бывшего НТВ.
 
 
 
#469
16.10.2013 12:13:12
cruiser, Умножайте все на два, либо пользуйтесь одной картой.  
 
 
 
#470
16.10.2013 12:14:52
ch, Модуль НТВ не подойдет, у него кодировка другая.
 
 
 
#471
16.10.2013 20:50:37
А что сегодня с цифровыми каналами. С утра до вечера не работали. Во всяком случае на 1-ый ни 2-ой.
 
 
 
#472
18.10.2013 23:12:33
 После отключения hd каналов, тв стало реальным-нереальным хламом.
Какие еще ресиверы, вы в своем уме? Вас Трушечкин что ли сдал?
Модуль- это вариант, для тех кто живет на 1 этаже. Из каналов у вас 2 кинопоказа и наш футбол=)
НТВ+ стоит (91 канал) 30 рублей в месяц, пакет "суперспорт"(с эксклюзивным контентом) 300р.
Не думаю, что кому-то вообще стоит идти на поводу у местных провайдеров, время все рассудит.
Для справки : Год назад НТВ+ снизил абонентскую плату в 10 раз, и не потому что у них куча абонентов и бабло некуда девать,
а потому что перестали тарелки покупать.Интернет появился.
Вот теперь местные "диллерки" решили, что пришло их время рубить капусту.
Никакой разницы между триколор, нтв+ и фрятв нет, кроме того что у первых 2х контент легальный(тв не перестанет показывать из-за озоновых облаков), там будут появляться новые каналы и там вы знаете за что платите. Для реальных любителей футбола- сопка или нтв+. А по большому счету все это давно устарело, но фрятв - это шарашкина контора, в отличии от триколор и нтв+.
 
 
 
 
 
#473
19.10.2013 09:57:04
07_max, Вы абсолютно правы, время рассудит, только не надо оскорблять. НТВ+ и триколор занимаются дандитским, поддерживаемым государством демпинггом. Как только они задушат местных операторов и станут глобальной монополией цены поднимутся до нормального уровня.
По поводу фрятв я уже много писал. Устанавливайте НТВ+ Триколор, ставьте тарелки. Это намного выгоднее. Что Вы заходите в данный форум и брызгаете слюной. Кому это нужно.

По поводу цифры замечу и повторюсь. Все что мы представляем в цифре отдается абонентам по себестоимости. Если Вы не глупый человек то должны понимать что работать в убыток физически невозможно. Проще говоря все что миы получаем за цифру в качестве стоимости тарифов мы переводим телеканалам. Все до копейки. Более того пока мы не наберем 1000 цифровых абонетов мы работаем в минус. Тоесть оплачиваем в любом случаи за 1000 абонентов.

А по поводу легальности это уже клевета с Вашей стороны. Втом то и дело что все что мы ретранслируем мы ретранслируем легально имея все договора с вещателями.



ПОКУПАЙТЕ ТАРЕЛКИ - МЫ ПОМОЖЕМ ИХ ВАМ УСТАНОВИТЬ,
 
 
 
#474
19.10.2013 13:46:38
  Вероятно такое может случиться и однажды они повысят тарифы(а вы видимо расценки навечно установили)?). НТВ+ всегда был и остается монополистом, свои лучшие эксклюзивные каналы они никому не отдают. Вас это оскорбляет?
 Чувствуете на своей шее удавку, или агрессивной рекламой занимаетесь?
Здесь абоненты обсуждают ТВ, задают вопросы, хвалят, критикуют, делятся опытом.
 Я лишь озвучил  цифры(правдивые) и свою точку зрения, возможно кому-то это будет полезно, а вы можете дальше убеждать всех в крутизне вашего тв и рекламировать 3 канала, которые давным- давно есть во всех кабельных сетях.
 Здесь вы монополисты и вы заказываете музыку, но каждый вправе высказать свое мнение относительно ваших "услуг".
Что касается "клеветы", можете в суд подать.
 
 
 
 
#475
19.10.2013 13:56:07
Цитата
07_max пишет:
эксклюзивные каналы они никому не отдают. Вас это оскорбляет?
Не оскорбляет.
Рекламой не занимаемся - неначто.
В суд подавать не будем.  :)   На всех умных судов не хватит.
Высказывайте свое мнение сколько угодно. Был бы толк.
 
 
 
#476
19.10.2013 14:10:07
 Кстати говоря НТВ+ - убыточная компания, последние годы в минусе были. И после этого(о ужас), цены снизили в 10 раз. Конечно потом могут опять задрать, но на данный момент тарифы более чем адекватные. А вы все про демпинг тут вещаете, про тарелки, к чему
это все?
 Надеюсь в скором времени появятся новые каналы, пакеты итд. Тогда можно будет и о модуле подумать.  
Изменено: 07_max - 19.10.2013 19:35:06
 
 
 
#477
19.10.2013 20:08:21
Так что с цифровыми каналами? По утрам не работают вообще - все изображение это один сплошной рассыпавшийся квадрат.
Вечером вроде показывают, но как-то не слишком уверенно.
При этом аналоговые показывают.

Это только в нашем доме так, или везде?
 
 
 
#478
19.10.2013 22:34:36
07_max, так с новыми каналами и цены на пакеты тоже думаю выростут.

хотя меня лично цены на каналы как раз таки устраивают.  я даже готов поверить в каммодуль за 2600 по номиналу=) но подключение 500р...? :)  что входит в эот подключение? карту мне в телек воткнут?) дык я и сам ловок)
Изменено: B!G - 19.10.2013 22:35:49
 
 
 
#479
19.10.2013 23:13:47
Цитата
B!G пишет:
подключение 500р...?
Это просто благотворительно-принудительный взнос на зарплату тем, кто кодировал сигнал, который можно раскодировать этой платой за 2600. Абонементки им не хватает, хотя они же ее сами и назначают

На самом деле, это видимо служит двум целям:
1. Психологическая привязка пользователя - возможно ему будет труднее прекратить договор, зная, что заплаченные 500 руб. "пропадут" просто так. А если телевизоров несколько, то пропадут N*500 руб.
2. Допустим появится таки конкурент, и пользователь захочет отключиться от ФМС и попробовать у другого провайдера. Но, при этом, если придется вернуться, то за новый договор с ФМС, придется опять платить N * 500 руб.

Ну, и просто щипать клиентов "по мелочи". Договоры же заключаются не только когда пользователь пришел/ушел по своим внутренним причинам, но и просто при купле/продаже квартиры, А это опять же деньги, да с каждого телевизора.
Изменено: АПЛ - 19.10.2013 23:25:52
 
 
 
#480
20.10.2013 00:52:25
Сегодня вынул из ящика рекламный листок примерно следующего содержания:

Цитата
"Уважаемые жильцы, в вашем доме произведено обновление цифровой кабельной сети, каждый желающий до конца следующей недели может подать заявку на бесплатный перевод на новое оборудование. Что это дает:
Современное цифровое кабельное ТВ:
Базвый (107 каналов):  ... тут список ....
Фильмовый (29 каналов): .... тут список ...
Спортивный (18 каналов.....
...
Каналы высокой четкости HD (19 каналов) ....

При наличии компьютера подключается домашний безлимитный интернет. На весь период пользования предоставляется wifi роутер

телефон (499)390-46-89".
"Ну вот, началось", подумал я, но на всякий случай поискал телефон по яндексу. Оказалось, что это телефон московской фирмы по ремонту стиральных машин (!). На их сайте нет никакого упоминания о цифровом ТВ.

Так что же это было?
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 14 15 16 17 18 ... 126 След.