Служба поддержки+7 (496) 255-40-00
IForum (Открыто временно, в тестовом режиме, не поддерживается.)

Поиск  Правила  Войти
   RSS
Беспредел ВТБ и коллекторов
 
#1
25.02.2015 22:51:26
Как-то принесли письмо от ВТБ ко мне домой с требованием оплатить долг, а человека по этому адресу никогда не было.
Выяснилось, что перепутали адрес. Указан дом номер 13, который уже давно снесли. А живу я в доме 13 корпус 1.
Ищут они Булычева Александра Алексеевича.
В письме было указано: «Ваш долг готовиться к переуступке прав требования! ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ которых – БАНК ВТБ24 НЕ НЕСЕТ!»
Я позвонил по указанному мобильнику, и в банк ВТБ и спокойно объяснил, что ребята ошиблись адресом, что это другой дом, а нужный им дом снесен, и должника их я знать не знаю и знать не хочу. Меня заверили, что все в порядке, и они исправят у себя в базе.
Вы думаете что-то изменилось? НЕА! Письма так и идут ко мне.
Сегодня очередное письмо, после которого сотрудники ВТБ уже слышали все, что я о них думаю!

Что делать? Куда бежать? Кому писать?
Разборок с коллекторами мне нафиг не надо.
Изменено: Don - 25.02.2015 23:59:04
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3
Ответы
 
#61
26.02.2015 17:14:30
Цитата
DennisM написал:
И теперь вопрос к банкам - как же они кредиты выдают, как документы у людей смотрят? Мне лично вообще непонятно
Да никак. На потребительские кредиты раньше брали кого попало. Историю с Тиньковым помните, как себе товарищ льготные условия по кредиту сам прописал, а в банке не удосужились проверить?
 
 
 
#62
26.02.2015 17:37:28
Gierus,  Вы  правы в том , что  касается  справедливости.  Нет, конечно справедливости. Но Вы же говорите о правовом поле ?
Ваша история житейская.  случаются  такие  истории.  Но есть нюансы.

Цитата
Don написал:
История продолжается: Сегодня утром, когда жена уходила на работу, увидела наклеенную распечатку в подъезде с разбитой рожей и текстом что-то: "Я Булычев Александр, попал в беду, несите деньги...." и указана МОЯ квартира.

Думаю,  что если бы в Вашем подъезде появилось объявление, что  Ваша машина в угоне,  Вы  стали  бы  менее  снисходительны к этой ошибке
 
 
 
#63
26.02.2015 19:27:38
Цитата
Don написал:
История продолжается: Сегодня утром, когда жена уходила на работу, увидела наклеенную распечатку в подъезде с разбитой рожей и текстом что-то: "Я Булычев Александр, попал в беду, несите деньги...." и указана МОЯ квартира.
Нет слов ... может распечатку сорвать и с заявлением в полицию уже пора?
Изменено: MAMAMIA - 26.02.2015 19:28:31
 
 
 
#64
26.02.2015 20:12:17
Цитата
Zinap написал:
Нет, конечно справедливости. Но Вы же говорите о правовом поле ?
А при чем тут правовое поле? Вы говорите, что не должно быть так, что человек, который не виновен ни в чем, страдал. Согласен, хотелось бы, чтоб так было. Но, увы, не всегда получается. Приведу еще пример, уж совсем из правового поля. Вы едете на машине с положенной скоростью, ничего не нарушая, и вдруг через ограждение у дороги прыгает человек и попадает Вам под колеса. Получая при этом серьезнейшие травмы. Как Вы думаете, кто ему будет оплачивать лечение? В соответствии с правовым полем, именно Вы, хотя и ни в чем не виноваты. Справедливо это или нет? Вопрос сложный. По-Вашему, так быть не должно, но государство считает иначе. Причем, не только наше.

Подобных примеров можно приводить бесконечное количество. Причем, не только в нашей стране. Таких ситуаций не удается избежать ни в одной стране.
 
 
 
#65
26.02.2015 20:15:54
MAMAMIA, Жена утром, от растерянности сорвала его, не сфоткав :(
 
 
 
#66
26.02.2015 20:17:30
да если даже и была фотка , то не понятно кто ее повесил , ни свидетеля ни чего вообще .
Bad To The Bone
 
 
 
#67
26.02.2015 20:19:00
Цитата
Don написал:
История продолжается: Сегодня утром, когда жена уходила на работу, увидела наклеенную распечатку в подъезде с разбитой рожей и текстом что-то: "Я Булычев Александр, попал в беду, несите деньги...." и указана МОЯ квартира.
Zinap написал
Думаю,  что если бы в Вашем подъезде появилось объявление, что  Ваша машина в угоне,  Вы  стали  бы  менее  снисходительны к этой ошибке
Да не знаю. Может кто и принес бы денег, обрадовался...

На счет машины. Ну и что? Лишний повод был бы людям порадоваться - кому увидев такое объявление, а кому за обратное, увидев, что моя машина "нашлась".
 
 
 
#68
26.02.2015 21:41:05
Цитата
DennisM написал:
И теперь вопрос к банкам - как же они кредиты выдают, как документы у людей смотрят? Мне лично вообще непонятно.
Немного пофантазирую B-) :
Рисуем липовый штамп с липовым адресом в настоящий паспорт, лучше если будет на следующей странице, а не на той-где настоящий адрес. Ксерокопию делают только с последней пропиской. ... А потом паспорт "теряется" и получается новый.. А Ивановых Петров- ищите ветра в поле...
Только если уголовное дело заводить и через полицию искать, по номеру...
Мы видим все не таким, каким оно есть, — мы видим все таким, какие мы есть.
 
 
 
#69
26.02.2015 21:48:51
Цитата
Leader написал:
Рисуем липовый штамп с липовым адресом в настоящий паспорт, лучше если будет на следующей странице, а не на той-где настоящий адрес. Ксерокопию делают только с последней пропиской. ... А потом паспорт "теряется" и получается новый..
Да вариантов масса. А вот банки, выходит, граждан по адресам не пробивают. Так что - и кто, в итоге, сам дурак? :)
 
 
 
#70
26.02.2015 22:06:04
Цитата
Gierus написал:
А при чем тут правовое поле?
Не при чём. Но Вы же написали, что агенства  работают в правовом поле?
Но позвольте, в правовом поле - это когда по закону! Вовсе не по справедливости, а ПО ЗАКОНУ.
Агенства (или банк ) могут оказывать давление ( в рамках закона, разумеется) на своих должников. Но на должников, а не на любого человека - жертвы их ошибок, за которые они должны отвечать.
Прежде чем письма под дверь подкидывать и прокламации в подъезде расклеивать ( что вообще недопустимо), они должны убедится, что это их должник.
Я Вам тоже случай расскажу.  Мой сосед по лестничной площадке продал свою квартиру и уехал.  Сказал, что купил дом. Года через три пришёл к нам из банка молодой человек, представился, показал документы сотрудника банка и фотографию нашего бывшего соседа. Спросил, он ли проживает в соседней квартире. Там давно проживали другие люди, их не было дома.  
Мы сказали, что он давно не проживает по этому адресу, этого оказалось достаточно, чтобы он не появлялся больше . Вот он работал в правовом поле.
А если следовать Вашей логике, то он имел право третировать тех людей, которые купили эту квартиру? И они должны были бежать в банк и доказывать, что они  кредитов не брали?  
 
 
 
#71
26.02.2015 22:12:12
Цитата
Gierus написал:
Как Вы думаете, кто ему будет оплачивать лечение? В соответствии с правовым полем, именно Вы, хотя и ни в чем не виноваты. Справедливо это или нет
Справедливо. Он пострадал уже, а я нет. Если бы я был виноват, то не только лечение бы оплачивал.
 
 
 
#72
26.02.2015 22:12:42
http://m.kp.ru/daily/26347.4/3229572/
Комсомольская правда, статья о коллекторах.
 
 
 
#73
26.02.2015 22:26:48
Цитата
Don написал:
Выяснилось, что перепутали адрес. Указан дом номер 13, который уже давно снесли. А живу я в доме 13 корпус 1.

Меня заверили, что все в порядке, и они исправят у себя в базе.

Что делать? Куда бежать? Кому писать?
Форс мажор, это роковая случайность как "С легким паром".
Исправить у себя они ничего не могут, ибо исправлять нечего. В базе данных адрес должника забит правильно, в соответствии с анкетой и штампом в паспорте. Если адрес и будут исправлять, то только на "новый" адрес этого г-на Булычева. В Группе по работе с просроченной задолженностью сидят мальчики-девочки, которые из-за того, что их постоянно посылают матом часто меняются (нервы не выдерживают) поэтому они тупо делаю "план" по прозвону и отправке писем. Разруливать они ничего не будут т.к. для это надо привлекать службу безопастности которая может отмахнуться сославшись что это не входит в их функционал.
В итоге имеем: реакции нет, долг не уплочен, - отдают коллекторам. Коллекторы, т.к. кредит куплен, уже будут заинтересованы в поиске неплательщика (истины) и должны будут разобраться.
Для того, чтобы не ушло к коллекторам, я бы предпринял такие вещи (желательно в комплексе):
1. письменное обращение которое пройдет через канцелярию и будет распределено в банке на лицо, отвечающее за это вопрос (скорее всего это Руководитель группы по работе с просроченной задолженностью);
2. Можно попробовать позвонить в подразделение банка, которое занимается обращениями, рекламациями граждан. Такие звонки фиксируются и разбираются. Во время звонка без эмоций надо сообщить конкретную информацию Кто, когда, почему, зачем.
3. Оставить сообщение на banki.ru там где размещают отзывы о банках. Тоже все конкретно, лаконично, фио заемщика и адрес без квартиры, как в первом посте и никакой ругани. Сайт мониторится сотрудниками "кволити департмент". На 99% таких сообщений сотрудники банков реагируют прямо на этом сайте.  
Как-то так...
 
 
 
#74
27.02.2015 11:02:30
Don,
Обратитесь в полицию ;-)
химчистка ковров и мягкой мебели на дому,уборка помещений.
http://www.uborka-mo.ru/
 
 
 
#75
27.02.2015 13:48:40
узнал: при оформлении кредита указывают адрес прописки и фактический адрес проживания. он может быть любым: съёмная квартира, койка на заводе или в студенческой общаге, шалаш у мкада.  регистрацию сверить легко по паспорту ( если не поддельный), а фактический - никак.
поэтому коллекторы и сами ходят и отправляют письма по фактическим адресам, в т.ч. и заводам и чужим квартирам, в которых должник, может, и не проживал никогда.
Изменено: ruspartizan - 27.02.2015 13:49:28
 
 
 
#76
27.02.2015 14:54:29
Цитата
ruspartizan написал:
.регистрацию сверить легко по паспорту ( если не поддельный), а фактический - никак

Цитата
ruspartizan написал:
поэтому коллекторы и сами ходят и отправляют письма по фактическим адресам,

фак мой мозг .
Логика , ты где ?  
Изменено: MOKPyXA - 27.02.2015 14:54:58
Bad To The Bone
 
 
 
#77
27.02.2015 14:59:20
MOKPyXA, главное , что ведь
Цитата
ruspartizan написал:
узнал
!!
Жаль, что люди , которые знают как управлять страной , всегда заняты сидением на форумах .
 
 
 
#78
27.02.2015 15:46:55
Цитата
Gusman написал:
сидят мальчики-девочки, которые из-за того, что их постоянно посылают матом часто меняются (нервы не выдерживают) поэтому они тупо делаю "план" по прозвону и отправке писем
А листовки в подъездах тоже они расклеивают?
У нас тоже, кстати, в подъезде нечто подобное висело. Типа я такой-то такой-то стою на коленях с протянутой рукой, не могу расплатится с кредитами, деньги класть в почтовый ящик кв.№ :) Причем в квартире этой совсем другие люди, а когда-то действительно  жил однофамилец.
 
 
 
#79
27.02.2015 15:48:48
Цитата
FryazA написал:
Обратитесь в полицию
И что им сказать? Кто что нарушает?
 
 
 
#80
27.02.2015 19:19:43
Цитата
MOKPyXA написал:
фак мой мозг .
Логика , ты где ?
тут разум надо искать.
оформлен кредит, в котором указан в т.ч. и фактический адрес. пока всё нормально - банк не парится. Ежемесячные платежи перестают поступать,  телефоны заёмщика становятся недоступны. Начинают искать клиента по указанным им адресам.
 
 
 
#81
27.02.2015 19:25:04
Цитата
ruspartizan написал:

Цитата
MOKPyXA   написал:
фак мой мозг .
Логика , ты где ?
тут разум надо искать.
оформлен кредит, в котором указан в т.ч. и фактический адрес. пока всё нормально - банк не парится. Ежемесячные платежи перестают поступать,  телефоны заёмщика становятся недоступны. Начинают искать клиента по указанным им адресам.
и будут искать в юридически правильном месте , а именно в скане паспорта , а в скане указан адрес прописки , а не фактический , который произнесен самим берущим кредит , а если учесть тот факт , что он пропал , то слова его 100 % вранье .
Ваще не думал , что это надо кому либо объяснять .
Bad To The Bone
 
 
 
#82
27.02.2015 20:04:00
Цитата
MOKPyXA написал:
а если учесть тот факт , что он пропал , то слова его 100 % вранье .
Ваще не думал , что это надо кому либо объяснять .

афигеть....   я тебе объясняю, почему коллекторы ищут непонятно для тебя где и письма на заводы отправляют. это же факт.
Изменено: ruspartizan - 27.02.2015 20:04:23
 
 
 
#83
08.04.2015 16:51:41
Я вот только не понимаю - зачем подъезды то портить?
Исписали все стены, двери лифта, входную в подъезд, маркерами -  такой-то такой-то верни долг.
Только ремонт делался позапрошлый год.
Чем это может помочь по возращению долга?

П.С. Если кого поймаю - руки пообломаю, чтоб без обид.
 
 
 
#84
08.04.2015 20:28:05
Broker, за такое можно и заяву в полицию написать.  
 
 
 
#85
09.04.2015 09:45:44
Цитата
DennisM написал:
можно и заяву в полицию написать.
Мы же не знаем кто пачкал. Поэтому полиция ничего делать не будет. Им это надо?
 
 
 
#86
09.04.2015 11:43:49
Это все не действенно, ВТБ24 это как сбер, полусовковая и ублюдочная конторка, пока все идёт по накатанным рельсам инструкций, все работает отлично, шаг в сторону и начинается АД.
Гиерус хоть и адепт альтернативной логики и подмены понятий, но в данном случае советует действенную вещь, не достучавшись до кого кто кто взмахом руки решает такие проблемы тут что либо сделать будет крайне тяжело.
мой совет
опиши ситуацию в отзывах о банке на сайте http://www.banki.ru
банки его реально ссут и у практически каждого у темы есть штатный куратор который решает такие публичные вопросы и отзывы. инструмент ОЧЕНЬ действенный.
Все жестко модерируется. поэтому нужно четко вежливо и максимально адекватно описать свою проблему.
 
 
 
#87
09.04.2015 12:57:03
Цитата
Die$el написал:
банки его реально ссут и у практически каждого у темы есть штатный куратор который решает такие публичные вопросы и отзывы. инструмент ОЧЕНЬ действенный.
Все жестко модерируется. поэтому нужно четко вежливо и максимально адекватно описать свою проблему.

Верно. Когда у меня возникли проблемы с росбанком, описал на банки.ру свою ситуацию.  Получил как поддержку, так и говно, - в принципе как на любом форуме.
Интересно, что проверяя года через два свой мусорный ящик (указал при регистрации) , получил приглашение от какого то телеканала принять участие в передаче, связанной по подобным проблемам.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3