Служба поддержки+7 (496) 255-40-00
IForum (Открыто временно, в тестовом режиме, не поддерживается.)

Поиск  Правила  Войти
   RSS
TV.Fryazino.Net, Обсуждение вопросов телевизионной кабельной сети.
 
#1
07.06.2013 11:27:00
Уважаемые абоненты!
Тема TV.Fryazino.Net создана для обсуждения вопросы работы телевизионной кабельной сети, а так же быстрого и удобного решения всех возникающих проблем, связанных с ее работой.

Услуги кабельного телевидения предоставляет ООО "Фрязинские мультисервисные сети" (ООО "ФМС"), г. Фрязино, ул. Полевая д. 6. Контактный телефон +7-496-255-68-08.
Время работы офиса ежедневно с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00, суббота и воскресенье выходные дни.
Техническая поддержка и прием заявок о неисправностях по телефону круглосуточно.
Договор на обслуживание можно заключить в офисе ООО "ФМС" и в офисах ООО "ФГИЦ" (Fryazino.Net). Адреса офисов в разделе контакты.

Качество предоставляемых услуг Вы можете оценить на специально установленных телевизионных приемниках в офисах. Качество предоставляемых услуг по адресу заключения договора не должно отличаться. Вы можете воспользоваться пультом переключения каналов.
В связи с ограниченными размерами помещения по адресу ул. Полевая д. 6 отсутствует тестовый телевизионный приемник.

Параметры для самостоятельно настройки цифровых каналов:

Стоимость цифровых пакетов предоставляемых услуг:
Цифровой базовый 180 рублей в месяц (аналогичен аналоговому базовому) с большим количеством каналов.
Краткий список каналов:
Дополнительно к базовому пакету программ Вы можете пользоваться пакетами телевидения высокой четкости HD:

ПАКЕТ HD +90 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
ПАКЕТ Настрой кино +319 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
ПАКЕТ Ночной 18+ +50 рублей к базовому.
Список каналов в пакете:
Количество пакетов и каналов будет увеличиваться.

Способы оплаты:
  1. Быстрое и безопасное пополнение в личном кабинете с пластиковой (банковской) карты.
  2. Столбики QIWI.
  3. QIWI кошелек.
  4. Сберкассы (распечатать квитанцию можно в личном кабинете).
  5. Почта (распечатать квитанцию можно в личном кабинете).
  6. В офисе фирмы на Полевой 6
  7. Сбербанк Online
Для оплаты необходимо знать номер своего лицевого счета (прописан в договоре)

Управление услугами, пополнение баланса или оформление заявок о неисправности доступно в личном кабинете.

Для просмотра телеканалов необходимо использовать оборудование:
1. Карту доступа (выдается бесплатно при подключении цифрового ТВ).
2. Ресивер цифрового телевидения или CAM модуль (по Вашему желанию и по техническим параметрам телевизора).
3. Номер договора (в формате xxxTV/xx-xx) и номер лицевого счета (в формате xxxxxx).
Для управления услугами Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и выбирать интересующие услуги.

- Вы можете приобрести CAM модуль за 1950 рублей ( стоимость подключения входит в стоимость модуля).
- Взять CAM модуль в аренду всего за 50 рублей в месяц (оплата подключения цифрового ТВ в этом случае 500 р).
- В случае, если телевизор не поддерживает цифровой формат, вы можете приобрести ресивер за 2500 рублей.

Официальные разъяснения Министерства связи и Массовых коммуникаций РФ и официальная трансляция с общероссийского телеканала "Первый канал".
Официальный и дословный ответ по вопросу бесплатных каналов.
Скрытый текст



Вопросы и предложения по работе личного кабинета просим задавать в форуме Вопросы по личному кабинету ТВ.



Документы
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 73 74 75 76 77 ... 126 След.
Ответы
 
#2221
14.01.2016 08:38:05
Спасибо. За этими каналами не замечали. Никак не можем понять причину. Сбои достаточно редки и отследить сложно.
На сколько часто происходят перерывы по этим каналам?
 
 
 
#2222
14.01.2016 18:06:29
To klop
Я не могу надежно представить статистику по сбоям на Евроньюс и РБК, так как не смотрю их постоянно. Но вот сегодня, 14.01.16  в 17:30 хотел посмотреть последние известия на РБК и практически не смог. Сплошные заикания и темный экран (иногда на нем виден синий шильдик с названием RBC или РБК - не помню). потом в 18:00 нормально посмотрел, совершенно без заиканий... Я понимаю, что такую неисправность ловить сложно. Поэтому и попросил просто обратить внимание, вдруг что-нибудь нащупаете! :)  
Изменено: bravis - 14.01.2016 18:07:23
 
 
 
#2223
14.01.2016 22:36:18
bravis, да че там ловить- на компе два дня заикались, пришлось онлайн смотреть по глаз. тв
наш адрес: мегаскопление Ланиакея, сверхскопление Девы, скопление Местная Группа, галактика Млечный Путь, рукав Ориона, Местный Пузырь, Солнечная Система, планета Земля.
 
 
 
#2224
15.01.2016 00:12:34
У меня несколько дней как TV1000 Action пропал или сбежал куда...
 
 
 
#2225
15.01.2016 08:29:32
C TV 1000 и Еxplorer закончился договор. Договор был в евро и цена на данный момент стала сильно нереальной. Ведутся переговоры по заключению договора в рублях. Пока данные каналы можно смотреть в базовом цифровом пакете.
 
 
 
#2226
15.01.2016 17:30:02
Ясно. 2х2 аналоговый че-то сильно ломает в последнее время.
 
 
 
#2227
15.01.2016 20:18:50
Часто смотрю вечерами вроде все нормального.
 
 
 
#2228
15.01.2016 21:12:53
 Количество цифровых каналов в базовом и социальном аналогично?

Отзыв: Цена-качество плохо.Очень.
Личный кабинет не работает.Монтажники видимо, извините, дебилы.Оплатил долг и подключение, монтажник приходил 100% отключил соседскую квартиру, прихожу домой ничего не работает.На следующий день пришел другой монтажник, я смотрю в щиток - 2 кабеля подключены, а 2 нет.Это вообще как? Огромные очереди на Полевой, девушки иногда бывают грубые( обычно вежливые), что неудивительно - работают в таких условиях.Им давно можно было новый офис снять или ремонт сделать.
Только тарифы не забываете повышать и деньги с населения брать.
 
Cam модуль... У вас коробка закрытая, сами ставьте туда модуль, я тогда к цифре подключусь.Введите 2 тарифа для тех у кого ресивер/модуль или на всю квартиру.  
 
 
 
#2229
15.01.2016 21:49:28
Цитата
klop написал:
Часто смотрю вечерами вроде все нормального.
Да вечером, вроде нормально. В районе 17ч третий день изображение распадается, тормозит, иногда возникает цветная сетка.
 
 
 
#2230
16.01.2016 17:29:27
Вот для интереса, сейчас смотрю началось сегодня все это в 17-30. Волшебное время какое-то.))
 
 
 
#2231
17.01.2016 12:03:08
Похоже что в это время кто-то из ближайших соседей включает какой-то прибор (может старый телевизор) который даёт помеху именно на эту частоту.(Это как вариант)
 
 
 
#2232
17.01.2016 13:44:43
Не, фрагментация картинки не от помех, а потом, периодически показывается фирменная сетка - цветные вертикальные полосы. Но на самом деле, похоже, это длится недолго, минут 15, просто я так домой прихожу и попадаю в это время. "Клинику" включаю, а там такая бяка.)) Может у них пересменка какая на канале.)
 
 
 
#2233
18.01.2016 13:18:11
Цитата
YuZer написал:
периодически показывается фирменная сетка
Это какой канал?
 
 
 
#2234
19.01.2016 01:06:35
klop,
2х2, не знаю, на какой там частоте. Он сбоит недолго, но регулярно примерно после 5 вечера.
 
 
 
#2235
19.01.2016 15:27:32
Информирую, что 20.01.2016 года во время проведения ремонтно-профилактических и настроечных работ на оборудовании аппаратной формирования ТВ программ и аппаратно-студийного комплекса ТВ программ Производственно-Технологического Департамента ООО «ГПМ РТВ» вещание телеканалов: ТНТ, ТВ3, ПЯТНИЦА и ТНТ4 прекратится в 02:00:00 и начнется в 14:00:00 часов московского времени.                                                                                                                                                                                                                 Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с утвержденным графиком профилактических работ на 2016 год, на спутнике  «ABS-2» (75° в.д.)  20 января 2016 года в период с 02:00 по 11:00 (мск) на передающей станции будут проводиться профилактические работы, в связи с чем возможны перерывы в вещании всех телеканалов.                  
 
 
 
#2236
26.01.2016 22:20:42
Со вчерашнего дня не работают цифровые каналы на Мира 29 (3-й подъезд). Картинка рассыпается на всех каналах.
 
 
 
#2237
27.01.2016 21:28:46
Сегодня все ок
 
 
 
#2238
10.02.2016 13:28:03
Как подключить "аналоговый базовый" в марте
 
 
 
#2239
10.02.2016 14:43:31
Можно оформить обращение в личном кабинете.
https://tvroom.fryazino.net/support/repairs текст произвольный.
 
 
 
#2240
16.02.2016 15:26:53
График профилактик на цифровых каналах в Останкинском телецентре в 2016 году
2-й мультилпекс (Рен ТВ, Спас, СТС, Домашний, ТВ3, СпортПлюс, Звезда, Мир, ТНТ, МузТВ)
Вторая среда каждого месяца профилактика с 05:55 до 14:00 — 13 января, 10 февраля, 09 марта, 13 апреля, 11 мая, 08 июня, 13 июля, 10 августа, 14 сентября, 12 октября, 09 ноября, 14 декабря.
1-й мультиплекс (Первый, Россия-1, Россия-2, НТВ, 5 канал, Россия-К, Россия-24, Карусель, ОТР, ТВЦ)
Первый вторник каждого месяца профилактика с 06:00 до 14:00 – *12 января, 02 февраля, 01 марта, 05 апреля, *10 мая, 07 июня, 05 июля, 02 августа, 06 сентября, 04 октября, 01 ноября, 06 декабря.
3-й мультиплекс (Спорт 1, LifeNews, Сарафан, Страна, Москва Доверие, Музыка Первого, Euronews и др.)
Четвертый четверг каждого месяца профилактика с 06:00 до 14:00 – 28 января; 25 февраля; 24 марта; 28 апреля; 26 мая; 23 июня; 28 июля; 25 августа; 22 сентября; 27 октября; 24 ноября; 22 декабря.
В ночь с понедельника на вторник, в указанные ниже дни перерыв вещания с 01:45 до 06:00: 12, 26 января; 2, 9, 16, *25 февраля; 1, *10, 15, 22, 29 марта; 5, 12, 26 апреля; *5, *11, 17, 24, 31 мая; 7, *15, 21, 28 июня; 5, 12, 26 июля; 2, 9, 16, 23, 30 августа; 6, 13, 20, 27 сентября; 4, 11, 25 октября; 1, 8,15, 22, 29 ноября; 6, 13, 20, 27 декабря.
* — отмечены другие дни недели в связи с переносом выходных дней
 
 
 
#2241
29.02.2016 20:49:43
слушайте, а куда делся канал TV1000 Action ?
 
 
 
#2242
29.02.2016 21:26:42
Пока они хотят 20 р с человека за канал. И сразу не менее 3 каналов. Ведем переговоры.  
 
 
 
#2243
10.03.2016 20:29:20
https://tv.yandex.ru/213/channels/1620?date=2016-03-10

куда в цифре делся телеканал "комедия "?
"комедия тв" есть
 
 
 
#2244
11.03.2016 19:47:35
Звонили сейчас с Ростелекома.  600 рублей в месяц - 111 каналов,   22 в HD.

Не ваши звонили?
 
 
 
#2245
11.03.2016 20:18:11
Нет не наши. Это Ростелеком и IP тв.
 
 
 
#2246
02.04.2016 10:39:54
У меня одного пропал канал RTG HD ? Сначала на его место встал Дом Кино Премиум HD. Перезагрузил каналы RTG HD вообще не стало в списке.
Заявку оставил, но в выходные, скорее всего, никаких ремонтов не ожидается...
 
 
 
#2247
02.04.2016 11:05:18
 Канал RTG HD нынешний держатель контента отказался продавать. Только SD версию. Пытаемся договориться с производителем контента. Думаю что в ближайшее время восстановим ретрансляцию канала.
 
 
 
#2248
13.04.2016 13:38:56
klop,
RTG HD - так и не работает. . ?
Изменено: EVG - 13.04.2016 13:56:22
 
 
 
#2249
13.04.2016 19:02:58
EVG, Заработает. Уже договорились с производителем контента. Решаются технические детали.  
 
 
 
#2250
14.04.2016 07:15:46
klop,
Спасибо :)
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 73 74 75 76 77 ... 126 След.