1.07.2012 мы воспользовались услугами такси 7-11-44. Поездку мы оплатили, но, на мой взгляд, рассчитались не полностью. Девушка -диспетчер, выслушавшая нашу историю, перед нами извинилась от лица всей компании, но обещание провести "беседу" с водителем меня не удовлетворило. Поэтому довожу свою историю до сведения общественности.
 
История:
1.07.2012 мы провожали пожилую родственницу, приезжавшую в наш город.  
Планируя успеть на электричку отправлением 18.13, мы в 17.37 заказали такси 7-11-44. Забирать нас должны были с проезда Десантников дом 11, подъезд 8. "Машинку" обещали через 7 минут, что нас вполне устроило, и мы спустились к подъезду. Когда ожидание затянулось, мы снова набрали диспетчера и тут началось. Нас просили потерпеть, так как машинка уже вот-вот подъедет. После того как мы еще "потерпели" диспетчер огорошила нас сообщением, что проехать к нам совершенно невозможно из-за ремонта дороги, в это время мимо нас шло интенсивное двустороннее движение, о чем мы тут же и сообщили диспетчеру. Спустя некоторое время она предложила нам выйти сзади дома и найти там черный Нисан-Теану. В доме 11 по проезду Десантников 15 подъездов, дом расположен "скобой", сзади дома проезда нет, только пешеходная дорожка, мы стоим у 8-го подъезда, по центру дома, внутри "скобы", с сумкой и безнадежно опаздываем на электричку. Бегать по городу в поисках Нисана-Теану, мы отказались и попросили прислать другую машину, но диспетчер была неумолима. Наконец, в 18:10 у 9-го подъезда показался черный Нисан- Теану и стал спрашивать местных жителей о том, где же этот 8-ой подъезд. Так мы догадались, что это за нами. Именно "догадались", потому что НИКАКИХ признаков такси на машине не было.
Дальше-больше. Водитель обрадовался нам так, словно он несколько дней блуждал по лабиринту и наконец-то нашел выход. ("Если бы вы знали как я вас искал!") Радость от встречи не была взаимной. Рекомендация сменить профессию, высказанная нами на повышенных тонах, но исключительно в парламентских выражениях, его обидела ("Не хамите! Не указывайте мне, как мне работать"). При этом он, игнорируя выезд из двора, полетел к 5-му подъезду, а затем, пропустил и следующий выезд, двигаясь вдоль "Красного партизана"( проезд Десантников, 5). Апофеозом стал вопрос при выезде на Проспект Мира направо или налево нам поворачивать. С этого момента муж стал работать навигатором. Порадовал ответ водителя на вопрос диспетчера:"Когда он освободится?" "Минут через 15 (ПЯТНАДЦАТЬ!!!)" - неуверенно предположил водитель. В это время мы миновали "пожарку". За 15 минут от неё до электрички можно добраться даже ползком. Кстати, спуск с Вокзальной к Фрязино -пассажирской он тоже пытался проскочить мимо! Позывной этого чудо - водителя - 538. Внутри салона визитки с его ФИО не было.
На электричку 18.13  мы конечно опоздали.
 
Обращение к владельцам (директорам, менеджерам по персоналу) такси 7-11-44:
1. К счастью, ущерб, принесенный нам непрофессиональными действиями Ваших сотрудников, является только моральным. (на поезд родственница успела, пожилые люди закладывают себе большой запас по времени на дорогу).
2. Уверяю Вас, что если бы он был материальным, у нас хватило бы сил и терпения получить с Вас возмещение.
 
Рекомендации владельцам (директорам, менеджерам по персоналу) такси 7-11-44:
1. Эмоциональная: купите своему чудо -водителю 538 навигатор или собаку - поводыря.
2. Рациональная: проводите "контрольные закупки" для вновь принятых на работу.
 
И напоследок, вопрос к владельцам (директорам, менеджерам по персоналу) такси 7-11-44: Почему сотрудник Вашей компании вышел на маршрут без отличительных знаков такси? Стесняется на Теану повесить шашечки?
 

To Madelina
 Общественный транспорт так не опаздывает

  только вот они наши ошибки не прощают и требуют платы за простой, если вдруг пассажир задержался.

To Тиабалду Это  - да, и приходится воз претензий выслушивать, мол, три электрички пропустил...
 

To мандаринчик
 Ну автобус же вам по телефону не говорил что через пять минут будет

To Madelina
  Не согласен с Вами. У меня знакомый работает в такси - кредит на ту же "Теану" отбивается за пол-года. При этом, на "покушать" тоже остается. И на "поспать" тоже времени хватает. Много среди них хороших людей - не спорю - сам пользовался их услугами неоднократно в свое время, но попадаются и откровенные "гоблины", как упомянутый выше. Город знать они ОБЯЗАНЫ - это не проблема их пассажиров! Это что же, если они "педали путать" начнут - это тоже нормально? Скорей всего, "пацанчик" этот просто решил по-быстрому срубить бабла, чтобы отбить кредит за машину. Он уже считает ее своей - отсюда и нежелание вешать "шашки". И надо вправлять таким мозги - правильно! И увольнять таких надо - ничуть не жалко. Все эти - "не нравится - не хавай" - остались в совковском прошлом.  
 

To Nibbler
Ну, может быть. А мне попадались чего-то такие вот, "малозарабатывающие", ага. А я и думала, "чего ж тогда работать в такси, если там не заработать"? Ан вон оно как.

To Nibbler
 Отработал в такси 8 лет..........и о таких заробатках и не знал))))))))Тиана окупается за пол-года? Ржу не могу......Тиана стоит 900 000 ,за пол-года 150 000 рублей в месяц...........а еще и на покушать ,и на по спать?)))))))))

какой телефон жалоб такси 564 33 56?

To sc&al
 
он же и есть . а проще в перинатальный.вход слева.4й этаж.

To MentKazanskii
 
хотелось бы поговорить с владельцем такси, так как операторы представляются владельцами и хамят.... откуда таких телок набрали непонятно, явно какой то совхоз разорился.

Где-то в Щёлково штаб-квартира всех служб такси.

To sc&al
  транспортная инспекция.

To Xoxa
Да вы сходите в какую-нибудь из их контор, и все дела! Тут где-то писали про адреса.