Служба поддержки+7 (496) 255-40-00
IForum (Открыто временно, в тестовом режиме, не поддерживается.)

Поиск  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
Ремонт домофона
 
#1
10.10.2013 15:12:43
С периодиченостью в 2-3 мес отваливается домофонная трубка от атс.
Звоним в контору, приезжает мастер, что то химичит и вроде все работает. Потом все повторяется.
Последний раз трубку вообще на 3 дня утащили с собой якобы в ремонт.
Вчера обнаружили что домофон снова не работает! Чесслово уже достал такой ремонт.
Кому надо дать по голове в конторе чтобы либо ремонт выполнили качественно, либо вообще заменили абонентское оборудование (трубку)?!
Неужели в конторе не ведется журнал поломок и никто не удосуживается разобраться, почему от такого то абонента постоянно одна и та же жалоба?

Когда последний раз домофон отрубился, я уже хотел сам поехать в магазин и купить себе новую трубку, но столкнулся с тем что домофоны есть аналоговые (координатные) и цифровые, и какая система стоит у нас я естественно не знаю (но подозреваю что координатная ибо стоит кропали).
 
 
 
#2
10.10.2013 15:34:50
Может, имеет смысл писать заявления на уменьшение оплаты за пользование домофоном в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом (если оплата включается в платежку), или непосредственно в контору. Если у соседей такая же беда, может, стоит сменить компанию, оказывающую такие некачественные услуги?
 
 
 
#3
10.10.2013 15:38:42
а что, во фрязино есть выбор контор?! :D
 
 
 
#4
10.10.2013 16:54:10
ИМХО выяснить аналоговый или цифровой домофон довольно просто.

цифровой домофон - 2 линии - одна земля, по другой без звонка подается питание(совмещенная схема - сразу сигнал и питание).

аналоговый домофон - 2 линии, одна земля, по другой без звонка нет питания. аналоговый домофон вообще настраивать не надо. фактически провода идут сразу на динамик.
я делал цифровые датчики вызова как аналогового, так и цифрового домофонов.
 
 
 
#5
10.10.2013 18:42:06
Цитата
Zero Cool пишет:
а что, во фрязино есть выбор контор?!
Аж две. "Контакт" (Полевая 6) и "Астра-Сервис" http://www.fryazino.info/index.php?mod=business&id=5748
 
 
 
#6
10.10.2013 20:17:36
Zero Cool, по трубке не определишь, если не знаешь. Смотри щиток, если стоит колодка с несколькими (больше 2-х) контактами - аналоговый. Линия из 2-х проводов - цифровой. И с цифровым сложнее. его еще на номер квартиры настроить надо. Вызови из контакта работника. Аналоговый же если сделаешь переполюсовку, получишь по шее, ибо пойдет перезвон по всему подъезду. Тоже подключать нужно правильно.
 
 
 
#7
11.10.2013 14:16:18
короче пришел сегодня утром домофонщик из Контакта
ничего не сделала, предположил, что обрыв на линии.
при этом сказал что провода мы должны менять за свой счет, а они только подключат!!!

это вообще нормально?! за что тогда абонентку платим?!
 
 
 
#8
11.10.2013 22:09:07
Zero Cool, они правы. абонентка за пользование и обслуживание всей системы в целом. пульт, доводчик, линия. а в квартире провода дело хозяев. перетерся провод - самому менять. другой вопрос договориться с ним. прозвонить и поменять тоже можно.
 
 
 
#9
12.10.2013 01:10:47
Цитата
Zero Cool пишет:
короче пришел сегодня утром домофонщик из Контакта
ничего не сделала, предположил, что обрыв на линии.
при этом сказал что провода мы должны менять за свой счет, а они только подключат!!!
щито?
 
 
 
#10
12.10.2013 12:27:19
Недавно писала претензию на имя руководителя Контакта. Сделали в течении дня на 5+, до этого вызывала мастера каждый месяц, а то и несколько раз в месяц. Вообщем пишите в двух экземплярах жалобу и будет вам счастье. Я поняла что нормальных мастеров там осталось раз-два и обчелся, поэтому если будет жалоба, то пришлют нормального мастера, а нет, то нате вам боже, что нам не гоже.
 
 
 
#11
28.12.2014 21:47:10
Поднимая старую тему.

Кто-то может подсказать, какая фирма нынче вместо Контакта? Слышал, вроде как она теперь иначе называется?
Уж не стала ли она подразделением фря.нет? Если так, то может заявки на ремонт домофонов можно отправлять через личный кабинет? Сделали бы они уже приём заявок через инет, эти домофонщики..
 
 
 
#12
28.12.2014 22:22:21
http://www.fryazino.info/index.php?mod=business&id=5405
Вроде так и называется.
А такая ли уж она красавица, эта Икуку...?
 
 
 
#13
28.12.2014 22:25:14
Домофонщики к фрянету никакого отношения не имеют.
 
 
 
#14
08.04.2017 21:10:19
О, реклама :)
 
 
 
#15
08.04.2017 22:26:21
Мы еще ничего не сделали но реклама как мед сладкая. И уже обманываем. На лучистой всем объявили абон плату с видеонаблюдением 100 р.
Шило на мыло это называется.
 
 
 
#16
08.04.2017 22:34:22
Цитата
bezopasniygorod написал:
 www.bezopasniygorod.ru
Сайт слепили а вот штат фирмы всего 1 человек. Но работаем круглосуточно. Вот только офиса пока нет. Но собрание организовать поможем.
Как то все по детски получается.

Слова слова слова.
 
 
 
#17
09.04.2017 10:31:28
klop, вас дезинформировали !
Офис у нас на НАхимова 14а оф8, здесь можно посмотреть
добро пожаловать.Штат наш не один человек и у нас нет такой текучести кадров как в Фмс:)
И предоставляем сервис уровнем выше, работаем не количеством а качеством.
Абонентов пока маловато, время покажет.
Изменено: bezopasniygorod - 09.04.2017 10:36:42
 
 
 
#18
09.04.2017 11:13:40
Цитата
klop написал:
Мы еще ничего не сделали но реклама как мед сладкая. И уже обманываем. На лучистой всем объявили абон плату с видеонаблюдением 100 р.
Шило на мыло это называется.
В 100 рублей входит:
1.Обслуживание домофона и видеонаблюдение -50р/мес.
2.Территория будет закрыта шлагбаумами это еще 50р/мес.
Итого 100р будет включено в ЕПД.
Сейчас начисляется 50р мес.
Господин Klop не вводите людей в заблуждение не разобравшись в сути !
 
 
 
Страницы: 1