klop, на странице "93" нет ответа на мой вопрос, а "ПОСТ 2820" ещё не написали. Меня интересует почему вы переключила абонентов без уведомления.
Аналоговый - 195
Цифровой - 180 правильно?
Если вы решили добавить новый тариф, почему бы его и не обозначить "ЦИФРОВОЙ" -195 и не делать путаницу. Переключите назад на ЦИФРОВОЙ нас и сделайте перерасчет.
Вы заняты вообще не тем, лучше займитесь линией, а то все ваши каналы показывают через раз и с зерном или пакеты нормальные сделайте.
Куда пропали дискавери и анимал? И почему половина каналов скачет с одного канала на другой или пропадают и не показывают?  

То есть это аля "бизнэс по руцки".
klop,василий, а где пост 2820?  

А почему со 180 за месяц стало 195?
Да и тариф выше написан старый - "Цифровой базовый 180 рублей в месяц (аналогичен аналоговому базовому) с большим количеством каналов.", мы не переключали на новый, тот что за 195 рублей.
Подключали мы за 180 руб (какой-то пакет). Разберитесь, что это за сбой.
Уведомлений на электронную почту никаких не было.

Broker, прокурор в Греции
А прокуратура в Щёлково. Вообще, если вопросом никто не занимается то и дело может пылится.
P.S. Кстати Сбербанк это частная контора, а не государственная.  

MaxDM,нужно было в прокуратуру идти. Они быстро разбираются с мошенниками. А эта "мадам" вылетела бы со Сбербанка со свистом.  

На канале "Shopping Live" - уберите меню, оно транслируется поверх эфира телеканала. Окошко: 23 Shopping Live. )

А не планируется вводить платежи через Webmoney?

klop, оперативно всё решили. )

В договоре не полностью заполнены поля:
Договор №99999 TV/ __  - тут пусто что делать?
Не получается "добавить договор" в кабинете.
Если поле оставить пустым, пишет ошибку - "Номер договора (2ая часть) пуст , Неправильный номер счёта"

klop, номер договора написал в ЛС.  

Через "кабинет" - https://utm.fryazino.net/tvroom/signin

НАШЕЛ!  

Оба канала показывают:
Animal Planet
Discovery channel

P.S. Лучше пользоваться АВТО НАСТРОЙКОЙ телевизора, а потом последовательность каналов настроить под себя. ) ТВ разные определённые настройки под любой не подойдут.

Animal Planet - ЗАРАБОТАЛ!
Ждём: Discovery channel  

"Вы готовы столько платить?" подключили кабельное телевидение лишь из-за этих двух каналов Animal Planet и Discovery channel, а их нет. (((

Тогда уберите информацию со страницы http://fryazino.net/services/tv/canals_list.php чтобы не вводить людей в заблуждение, так как это не соответствует действительности и по сути является обманом.

А лучше сделайте дополнительный тариф, допустим с названием "Семейный", где включите данные каналы и общероссийские ).


Вот примерно:


Если взять среднюю цену за трансляцию каналов примерно - 3.50 рубля (высчетано из пакета базовый).
Вот такой пакет можно сделать из аналоговых программ:

ОРТ, Россия1, ТВЦ, НТВ, Домашний, СТС, РЕНТВ, ТВ3, Культура, Россия2, ТНТ, 5 канал - Общероссийские 12 каналов

Animal Planet, Discovery channel, Наука 2.0 - Познавательные 3 канала

Карусель, Дисней, Детский, Мультимания - Детские 4 канала

Евроспорт, Охота и рыбалка, Футбол, Спорт+ или Авто Плюс - Спорт хобби 4 канала

RU.TV, Rusong, Bridge - Музыка 3 канала

Москва 24, Щелково, Подмосковье - Информационные 3 канала

Дом кино, Русский Иллюзион - Кино 2 канала

Такой пакет из 31 канала, примерно - 165 руб выходит. )

Сегодня подключили Кабельное Телевидение тариф "Базовый", а каналов указанных тут http://fryazino.net/services/tv/canals_list.php  
1. Animal Planet
2. Discovery channel
Их нет в Базовом пакете, они не транслируются?