(Я)

Здравствуйте. Я все же не совсем понимаю, кроме, как передать сообщение от меня администрации города и передать ответ администрации мне, вы можете как то повлиять? Я обозначил проблему, мне пришел ответ, что проблема не решена и может быть (но это не точно) она будет решена в будущем. Ну и в чем смысл всего этого?

(Добродел)

Добрый день!
Для решения данной проблемы сообщите, пожалуйста, номер данного обращения.
Спасибо за обратную связь.

(Я)

Проблема № 541756

(Добродел)

Добрый день!

Все просроченные, повторные и неисполненные обращения граждан фиксируются контролирующими органами и учитываются в специальных статистиках портала "Добродел". Дисциплинарную ответственность за исполнение обращений граждан берет на себя исполнитель.

В некоторых муниципальных районах и городских образованиях за ненадлежащее исполнение заявок исполнители уже подвергались штрафным санкциям, вплоть до увольнения.

Спасибо за обратную связь.

(Я)

Можно более конкретно?

По проблеме № 541756 зафиксировано бездействие контролирующими органами?

Учтено в специальных статистиках?

И самое главное, проблема будет решена?

(Добродел)

Добрый день!  

К сожалению, назвать точные меры, которые будут применены к виновным, мы не можем, так как контроль за неисполненными обращениями лежит на органах государственной власти. За Вами всегда остается право обратиться в Прокуратуру и в другие инстанции с претензией на ненадлежащую работу исполнителя.  

Спасибо за обратную связь.

(Я)

Если я правильно понимаю, ваш сайт именно для того и создан чтобы направлять обращения граждан куда нужно.

У вас на сайте написано:

"Добродел – это сервис для жителей Подмосковья, который позволяет без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций взаимодействовать с органами исполнительной власти и решать конкретные проблемы."

Так взаимодействуйте!

Проблема есть, исполнитель не "чешется", направляйте в другие инстанции.

Вы же видите ответ исполнителя, привлекайте органы государственной власти, передавайте в Прокуратуру.

Вы же посредник между мной и инстанциями.

(Добродел)

Добрый день!

На портале "Добродел" есть фиксированный список органов государственной власти, которые назначаются системой автоматически в соответствии с адресом и категорией обращения.

Портал «Добродел» является системой для передачи обращений граждан в орган власти, а также получения ответов на заявки. Также портал предоставляет возможность пользователям контролировать решения своих вопросов.

Если орган власти игнорирует проблему, заявленную на портале, это отображается в специальных статистиках и рейтингах, которые предоставляются на еженедельных собраниях.

Если с помощью портала «Добродел» Ваш вопрос не решается, мы можем порекомендовать обратиться к Губернатору Московской области и продублировать проблему ему на электронную почту.

Для этого необходимо перейти по ссылке http://mosreg.ru/ . Для прямой связи c Губернатором Московской области воспользуйтесь формой "Задать вопрос" или напишите на личную электронную почту А.Ю. Воробьева. AndreyVorobiev@mosreg.ru . Также Вы можете воспользоваться прямой ссылкой: http://mosreg.ru/#feedback  

Спасибо за обратную связь!

03.11.2015

Написал, что отсутствует освещение на ул. Комсомольская, д. 28

Был получен ответ:

Администрация города Фрязино рассмотрела Ваше обращение No 1ЕГ-9480   от   03.11.2015   об   отсутствии   освещения   во   дворе   д.28   по   ул. Комсомольская  г. Фрязино Московской области.

В настоящее время    в городе Фрязино реализуется комплексная программа по монтажу энергосберегающего освещения, в рамках которой проводится энергоаудит городских территорий, в срок до 31.12.2015 будут выявлены   все   территории   города, на   которых   необходимо   установить  дополнительное уличное освещение.

На   указанном   Вами   в   обращении   участке   будет   организовано освещение   в срок до 31.12.2016.

О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

Заместитель Руководителя администрации                                  Д.А. Немов

21.12.2016

Напомнил, что обещанный срок истекает, а проблема не решается.

Получил ответ:

Администрация    города    Фрязино    рассмотрела    Ваше   обращение от 14.12.2016 No 1ЕГ-875140, поступившее на Портал «Единая книга жалоб и предложений   Московской   области   (Добродел)»,   по   вопросу   монтажа осветительных приборов у д.28 по ул. Комсомольская в г. Фрязино Московской области.

По    информации,    предоставленной    МБУ    «Городское    хозяйство», установка   осветительных   приборов   по   указанному   адресу   включена   в Муниципальное задание МБУ «Городское хозяйство» г. Фрязино на 2017 год.

Планируемая дата монтажа —III квартал 2017 года.

Долго переписывался, что изначально была другая дата, а теперь поменяли, но толку это не принесло, на все получал примерно одну и ту же отписку.

27.09.2017

Подходит к концу III квартал 2017 года. Напомнил еще раз.

Получил ответ:

По многочисленным обращениям жителей города и в связи с неблагоприятными  погодными условиями производится временный пуск тепла с 11.05.2017 года  до наступления благоприятной погоды (среднесуточной температуры воздуха  выше 8 градусов Цельсия) на объекты жилищного фонда и объекты  социальной сферы, в первоочередном порядке в детских, дошкольных,  общеобразовательных учреждениях и учреждениях здравоохранения.