MamaMarina, да, я тоже не собираюсь это просто так оставлять. Буду обращаться к руководству этого магазина и напишу письмо на официальном сайте, как посоветовали выше.
IForum (Открыто временно, в тестовом режиме, не поддерживается.)
[ Закрыто] Унизительное обращение с покупателями в магазине Магнит по адресу пр-т Мира д. 5. Как наказать?, Маме стало плохо
[ Закрыто] Унизительное обращение с покупателями в магазине Магнит по адресу пр-т Мира д. 5. Как наказать?, Маме стало плохо
13.03.2015 23:01:44
Jim, С директором не разговаривали. Из-за того, что были в шоке, совсем не возникло мысли обратиться к директору. Но мне кажется, что женщина, с которой произошел этот скандал, является администратором этого магазина, потому что к ней обращался кассир, который неверно пробил наш товар. Она еще не за кассой сидела, а за компьютером рядом с кассами. Где в этот момент был директор я не знаю, но если он был в магазине, то явно должен был слышать, что произошла ссора, потому что кричали громко.
|
|
|
[ Закрыто] Унизительное обращение с покупателями в магазине Магнит по адресу пр-т Мира д. 5. Как наказать?, Маме стало плохо
13.03.2015 22:45:31
MAMAMIA, да мы же не знали. продавцы сказали, что где-то в течение 2-х часов, вот мы и зашли на обратном пути, чтобы спросить. но такой реакции точно не ожидали услышать.
Да, мама хочет обратиться в Общество защиты прав потребителей. А вот насчет моральной компенсации я сомневаюсь, что от них можно что-то получить. Мы же полицию не стали вызывать. Да и по судам тогда скорее всего придется ходить. |
|
|
[ Закрыто] Унизительное обращение с покупателями в магазине Магнит по адресу пр-т Мира д. 5. Как наказать?, Маме стало плохо
13.03.2015 22:24:52
барся, пока нет. да дело-то и не в деньгах вовсе. просто первый раз была такая ситуация, когда по карте в магазине сняли больше, чем нужно, поэтому мы и решили зайти, чтобы спросить, но никак не ожидали, что нам так ответят. сразу предложили полицию вызвать и обвинили в мошенничестве. разве кто-то требовал деньги? Было такое чувство, что нас просто хотят унизить и отыграться за плохое настроение.
|
|
|
[ Закрыто] Унизительное обращение с покупателями в магазине Магнит по адресу пр-т Мира д. 5. Как наказать?, Маме стало плохо
13.03.2015 20:57:39
Добрый день. Объясняю ситуацию.
Сегодня вечером зашли с мамой в магазин Магнит по адресу г. Фрязино пр-т Мира д. 5 просто купить поесть. В магазине этом не были уже года два, но по дороге на бабушкину квартиру решили зайти. На кассе расплачивались банковской картой и уже после оплаты выяснилось, что кассир пробил нам 2кг огурцов вместо завешанных 350гр и в итоге мы переплатили 350 рублей. Вернуть деньги наличными они не смогли, т.к. оплата была по карте, поэтому после долгих манипуляций с нашим чеком, картой и кассовым аппаратом дали еще один чек, где было указано, что на нашу карту должны вернуть 350 рублей. Мы спросили сколько надо ждать, чтобы пришли деньги и женщина на кассе сказала, что где-то в течение 2-х часов, а если не придут, то потом еще раз с чеком зайти в их магазин и они будут разбираться. На квартире мы пробыли как раз часа два и деньги за это время так и не пришли, поэтому на обратном пути домой решили еще раз зайти в магазин и спросить, что в таком случае делать. Подошли к той же женщине, которая делала возврат и мама спокойно сказала, что деньги не пришли и что делать, потому что вы сказали зайти. Теперь дословно воспроизвожу диалог работницы этого магазина сразу после маминого обращения: "Ааа, я вас помню. Вы уже не первый раз к нам приходите. У вас же уже были такие случаи." Мы с мамой смотрим недоуменно и говорим, что пришли первый раз в их магазин за длительное время, на что она отвечает: "Ну что, полицию вызывать будем? Это же мошенничество. Вы мошенница и зарабатываете таким образом деньги." Тут мы просто разинули рты и несколько секунд не знали что ответить. Мало того, что нам отвечают в резкой и наглой форме, ухмыляясь, так еще и мошенниками обзывают! Тут мама уже не выдержала и стала требовать объяснений, по какому праву это женщина так обращается с покупателями, на что мама получила ответ: "Вы же с меня деньги требуете. У нас работают камеры наблюдения и они записывают как вы требуете деньги и кричите". Ну это была уже просто дикость. Так мало того еще сбежались все продавщицы и стали эту тетку поддерживать и наезжать на нас с матерью. Я была в шоке и стала требовать извинений, хотя уже готова была за мать порвать любого. Тетка сказала, что извиняется, но мол мы тоже виноваты. Маме этого уже естественно было недостаточно и она стала кричать, что мы просто хотели спросить почему нам не вернули деньги, на что все сразу загалдели, что надо обращаться в банк и узнавать все там. Но почему нам сразу нельзя было так ответить? Они довели человека до истерики, а потом уже всем скопом стали пытаться замять ситуацию. Я увела маму из магазина, потому что переживаю за ее здоровье и нервы, хотя думаю, что надо было вызвать все-таки полицию и засвидетельствовать унизительное обращение с покупателями через ту же камеру наблюдения, которая бы показала наши недоуменные лица и хамскую продавщицу. Я просто не хочу это так оставлять, потому что эта ситуация унизительна и если на форуме есть люди, которые сталкивались с подобной ситуацией, то может вы подскажете, куда можно обратиться и что предпринять. У мамы сейчас поднялось давление и сильно болит голова. У этого магазина уже был недавно прецедент, когда несчастную бабушку из-за 3-х пачек масла довели до инфаркта и теперь мы на практике убедились, что с покупателями там действительно обращаются по-хамски и даже не пытаются разобраться в ситуации. Мы сами первый раз столкнулись с подобным случаем и я очень надеюсь, что мое обращение не останется без внимания.
Изменено: |
|
|
Заповедная зона усадьбы Гребнево, Сохранение природы
Ветеринарные клиники Фрязино!
Пашут поле., Стройка или зерновая?
по городу бегает черная собака-девочка ищет хозяина
Срочно нужна помощь собачьему приюту
Куплю певчего кенара овсяночного напева
Морские свинки
Anime
Anime
Anime
Anime
Anime
Anime
Anime
Anime
Anime
Anime
Anime
Bleach!
Bleach!
Anime
Anime
Anime
Bleach!
Anime